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洛阳服务的酒店

有 效 期: 长期有效
所 在 地: 河南省洛阳市
配送信息:
供应数量:不限
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详细说明

洛阳酒店服务

洛阳酒店接待礼仪要求

  1.客人到达时,要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的步。问候时要使用“先生”、“”等礼貌称呼,使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等问候语。
  2.接等客人时,要全神贯注,与客人保持目光接触。
  3.平等待客,不得有所歧视,无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客,都应一视同仁,平等对待。
  4.为客人服务时,应遵循先主后次,先女后男的原则。
  5.送别客人时,应主动征求客人对于酒店的意见,并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。
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洛阳顺和宾馆   地址:洛阳市九都路与王城大道交叉口   
联系人:顺和   电话:63115228   手机:15824912660   传真:65299518
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