去酒店吃饭的客户注意啦!标22元收48元 酒店用阴阳菜单糊弄顾客-上海锦厨酒店厨房设备公司温馨提示
家住汉阳都市兰亭小区的李女士反映,前几天去汉阳一家酒楼用餐,结账时发现,收费比菜单标价贵一倍多。
李女士介绍,她在该酒店一楼大厅用餐时,点了几道小菜,其中一盘腌菜小黄鱼标价22元,她结账时,服务员却收了48元。“明码标价,怎么能多收?”李女士很气愤。她看到,还有一桌客人也因酒店的“阴阳菜单”正在“扯皮”。为平息争吵,酒店退给了李女士多收的26元,但未给出合理解释。
记者来到酒店后,大堂经理胡先生解释,散座的菜价要比包厢的菜价便宜,包厢的小黄鱼价格为48元,一楼散座的小黄鱼价格为22元,此事系收银员操作失误造成。
对此,武汉市消协人员提醒,酒店不按明码标价收费的行为是违规的,店方有义务在顾客就餐前告知实际消费价格,消费者有权拒付超出标价的菜钱,并可以到辖区所在的消协投诉。
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