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宝马专卖店继续提升客户满意度
发布日期:2011-01-19

广州宝马专卖店继续提升客户满意度

网上车市 www.cheshi.com2009-09-25来源:网上车市网站作者:车市沈阳婚庆车展

 9月24日,广州部分媒体对本地的宝马专卖店进行了敞开式的访问,担当介绍任务的便是华晨宝马南中国区区域总监诺严先生,此前不少合资和自主品牌都举办过类似的活动,而造车技术处于世界水品的宝马敢于向消费者和同行曝光自己的服务场所和流程,充分说明宝马的售后服务是透明和高效的。 

 
茶艺访 

活动中,厂家还对透露未来在客户服务上对华南地区的升级举措,刚刚建成的佛山部件配送中心将利用珠三角发达的交通辐射整个华南地区,还将在上海,北京,广州兴建培训基地,保证宝马的科技革新能最快的被服务人员掌握,随着宝马在国内消费者数量的增加,消费者在拥有一台科技感座驾的同时,也希望为自己爱车保驾护航的是一个专业的服务团队。而他们的效率也是关键的。

客户休息间

 人性化的服务也让众多参观者大开眼界,预约快修服务充分减少车主维修保养时间,车辆需留店维修时,专卖店提供维修代步车,修车期间,提供机场的接送服务,定期开设的客户讲堂让车主短时间内熟悉车辆各方面性能,避免误操作带来的对车辆的损坏。

 快修工位

结合本地特点,公司在休息室开设了茶艺坊,红酒会,高尔夫练习场等休息区域,根据不同的节日举办自驾游,亲子活动,高尔夫比赛,为车主带来更多的增值服务。今年,为了满足一些消费者想去德国驾车的愿望,广州粤宝汽车服务公司将组织车主飞赴慕尼黑,总之利用一些活动,充分体现车主的尊贵。和宝马服务的特别之处。

 

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