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应对高铁时代 满足游客期待
发布日期:2011-03-18

武广高铁运营后,旅游部门及时跟进,快速行动,策划广东旅行团仪式,开展赴广东旅游促销,同时调整市场开发策略,明确产品整合重点,有了一个良好的开端。

  旅游业综合性和关联性强,借势发展的条件很多,因势利导的机遇很多。当前,交通条件的改善,特别是高铁时代的全面来临,为我省旅游业发展带来了巨大的变化。按照铁路建设规划,到2013年,我省将建成世界的高速铁路网,东南西北以武汉为圆心形成4小时经济圈,届时,乘武汉高铁4小时内可以分别直达北京、上海、成都和广州,这势必会影响我省旅游业乃至经济的一系列变化。

  应对高铁时代,首先要态度积极主动,对高铁开通后出现的旅游行业新变化、新问题,要认真研究,积极解决。要理论先行,以理论与实践相结合,全面做好应对的前期准备。要应急和谋远相结合,着眼当前,谋求长远,有针对性的研究高铁时代带给我省旅游业的主要矛盾和重要问题,对于当务之急的问题,要“快刀斩乱麻”。对于需要逐步解决的问题,要从谋远角度出发,做好规划和策划,充分调动各级党委、政府的积极性,以“有形之手”解决问题;积极培育旅游骨干企业,以“无形之手”活跃旅游市场。

  湖北旅游应对“高铁时代”,不仅仅是宣传促销和客源市场开发方面的措施,应该是一个全方位推进我省旅游业发展的系统工程。从当前的情况来看,我省旅游业发展还存在着不少问题,与国内外旅游业发展形势还不相适应。要推动高铁时代旅游发展,有大量的工作要做,还要高起点、高标准地去做。要通过这次座谈会,把思路弄明白,然后有针对性地提出措施和办法。

  随着高铁时代的来临,人们对出游过程的便捷、安全、舒适,对旅游产品的个性化、特色化、高端化,对旅游接待设施的品位、功能、档次,对旅游服务的人性化、规范化、标准化,对旅游公共服务的及时、完善、便利,都提出了新的更高要求。全省旅游行业和相关行业都要认真研究,在充分开发客源市场、建设旅游产品、提高旅游管理水平、提升旅游服务质量、改进旅游公共服务、引导旅游消费等各个方面,拿出行之有效、针对性强的办法来,以实际行动拉动旅游消费需求,以实际行动满足游客的新期待,以实际行动取信于民,真正把“以人为本”和为广大旅游者服务落到实处。
 

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