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工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业
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又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一
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分类均具有技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢
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候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承
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进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从
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各项专业需要的调度。并经过各种专业培
训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。
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司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。j假照常、精琢专业、方便快捷、热忱
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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六
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不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达
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场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户
，
不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
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送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(北京美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个
月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时
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司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户
满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服
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