“上午收到了太阳能热水器商家发来的短信，提醒我们做好管路及水泵等保温，以防冻坏，但没说具体该怎么办。”昨天，义乌稠江街道黎明村的龚先生来电询问，他一直以为太阳能热水器不怕冻，但商家这一提醒，心里又不免担忧。
“质量没问题，太阳能真空管不怕冻，但管路、阀门还是要注意保温的。”记者咨询了该品牌商家，工作人员表示，裸露在外的真空集热玻璃管做过特殊处理，抗寒性可达-20℃，不过还是建议用户及时清理积雪，有利于集热器吸热。

　　至于给用户的短信提醒，这名热水器厂家工作人员解释，裸露在外的冷、热水管和管道电池阀虽然用保温套、保温棉做过包裹、覆盖，但长时间经受风吹、日晒、雨淋等，容易老化，所以特别提醒一些老用户在严重冰冻天气，要及时检查水管和阀门的保护层是否完好。一旦有问题，可用家中不用的旧衣服或塑料薄膜、棉絮等物进行保温处理，以防冻堵或冻裂。