据知情人士透露，美国苹果专卖店在修理iPhone 4时，会将原装螺丝更换为一种名为“Pentalobe”的防撬螺丝，以防iPhone遭到拆解。

苹果产品维修与配件供应商iFixit CEO卡尔·韦恩斯(Kyle Wiens)称，苹果此举是为了防止人们更换iPhone的电池。他在去年11月已经注意到这一情况。

“如果你把你的车送修，却发现发动机罩被维修人员焊死了，你肯定会不太高兴。”韦恩斯说。

iFixit一直以拆解苹果产品著称，经常能够在新产品发布后数小时乃至数分钟内完成这项工作。该公司曾四处寻找能够卸下Pentalobe螺丝的工具，却一无所获。该公司甚至给一家制造商下达订单定制螺丝刀；即使这样，也不能与Pentalobe螺丝完全匹配。

韦恩斯称，只有使用一种特殊的螺丝刀才能卸掉Pentalobe螺丝，而这种螺丝刀并不公开出售。

据称，当用户将iPhone 4送至美国苹果专卖店维修时，店员会将原装的飞利浦螺丝拆下，换上Pentalobe螺丝。这一情况并未被告知用户。

消息人士指出，苹果从去年秋天即已开始更换螺丝，如今已成为美国苹果专卖店的标准做法。此外，日本的iPhone 4在发货时即已换装Pentalobe螺丝。苹果尚未就此置评。

苹果于2009年首先在Macbook Pro笔记本电脑的电池部分使用了Pentalobe螺丝。此外，新款MacBook Air也采用了这种设计。

iPhone 4自去年夏天上市以来，已成为苹果销售速度最快的一款产品，两年合约价格为199美元。在截至2010年12月的上一财季，苹果共售出超过1600万部iPhone。

苹果承诺为仍处于质保期内的iPhone免费更换电池，但过保后将收取79美元。韦恩斯称，使用原装螺丝的iPhone 4很容易更换电池，但许多用户并不知道这一点。“苹果希望将新电池卖给用户。”他说。

苹果对于技术机密非常敏感。去年，有人在一间酒吧发现了iPhone 4原型机，并将它卖给美国科技博客Gizmodo。苹果对此大为不满，并敦促警方搜查一名记者的住处，最终迫使Gizmodo归还这部手机。