中国的快速发展，不仅仅体现在经济上，也是可以体现在很多方面的，比如人口的受教育程度越来越高，相应的就是人们的素质也就越来越高，但是，事物总是具有两面性的，随着人们受教育程度的不断加深，很多企业对于人才的追求程度也是非常高的，而一些受过高等教育的人对于普通职业则是无从适应的，比如快递行业，这样的服务行业也是遇到了招人难的问题。随着这种问题的出现，智能快递柜的理念也随之被提及起来。
智能快递柜的理念见诸于2012年，主要是为更加便利的为人们的生活提供更好的生活方式，而这样的智能快递柜在运营初期也是非常不错的，受到很多人的青睐，不论是快递运营商还是在网上购买快递的人群，对于这种智能快递柜的运用也是非常广泛的，而智能快递柜的出现似乎也是很好的解决了快递市场上所出现的一些问题。可见，智能快递柜在市场的运营中也是存在很多的优势的。
首先，智能快递柜降低了人力成本，减少了快递员的工作负荷。快递员的工作量和工作任务较为繁重，在人手不足的情况下一个快递员往往需要承担起更多的工作，经常超出本来的工作时间，因此快递公司需要对快递员支付较高的人力成本。智能快递柜的出现也增加派件数量，在提高了快递员的工作效率的同时，也提高了他们的收入，在一定程度上缓解了“用人难”问题，降低人力成本。
其次，智能快递柜提高了用户隐私保护力度，取件时间更随意。当今社会，人们对于隐私非常重视，而在传统的快递人员配送模式中，存在快递信息被其他人窃取或是快递在寄存的时候丢失等问题，智能快递柜保密性更强，能极大减少了这种问题的发生。再加上传统的配送模式中快递员配送的时间可能会和收件人在家的时间不对等，给收件人带来了困扰，智能快递柜投入使用使得忙碌的人们可以随时取件，极为方便。
智能快递柜的出现似乎在一定程度上是可以解决很多问题的，这些问题的出现也是市场在发展的过程中所应该出现的问题，而这些问题的出现也助推了智能快递柜在市面上的运营，当然，智能快递柜毕竟是一种新兴的事物，这种新兴事物的产生在市场的运营当中难免会遇到一些问题，而这些问题的出现也在一定程度上可以帮助更多的新兴产业的诞生。