智能快递柜之于快递员来说是一种福音，毕竟随着经济情况的不断好转，人们的生活水平也是在不断的提升的，随之而来的就是人们的购物能力也是在不断的提升的，网购货物的数量也是在飞速上涨的，在这样的现状下，快递的数量也是随之上涨的，这对于基层快递员来说的压力也是非常大的，往往会因为快递无法送达而受到客户的投诉，这是基层快递员在送货的过程中经常会遇到的问题。
所以，越来越多的快递企业出现了用人难的问题，而随着人们理念的不断转换，很多新兴的产业也是在时代的发展中出现的，快递行业也是这样的现状，智能快递柜的出现似乎是很好的解决了这些问题，这样的智能快递柜也是非常不错的，不仅解决了这些问题，也可以让客户得到更好的体验，但是，这样的智能快递柜在市场运营的过程中也是会遇到很多问题的。
首先，盈利难。一方面是因为快递柜的设备生产成本高和在每一个小区内投放的租金比较高，快递柜的场地年租费也较高，同时维护费用也不低。过高的成本使智能快递柜不能为企业带来营收利润，这对每一个企业来说都是致命的打击。
另一方面是用户往往不会愿意为此付费。用户认为在购买商品时已支付过运费，取快递时就不应该再支付额外的费用，使得快递柜的亏损日益增加。同时，蜂巢、速递易等快递柜也开始向快递员收取存放费用，其中速递易快递柜的收费标准为：大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件，但很多快递员不愿承担这些费用。
其次，智能快递柜虽然提高了快递员配送快递的效率，但使得快递员很轻松的逃避了签收这一流程。用户无法进行当面进行签收，使得物品运输过程中出现的质量问题时的合法权益无法得到保障，收货时发现快递有问题不知该向谁反映。
最后，在包裹数量的飞速增长的背景下，快递员如果像从前一样一件件把快递送到消费者手中显然是不太现实的事。所以现在的快递员在快递高峰时段一般都使用智能快递柜，不会打电话一一进行通知，在把物品投入快递柜时会由系统自动给用户发送取件通知，而如果快递员在放入物品时把用户的手机号输入错误，会导致用户无法接收到取件通知，从而超时取件。现在部分品牌快递柜超过一定的取件时限需要收取一定费用，这让用户难以接受。
综上所述，在市场的发展过程中，这样的新兴事物和产业难免会遇到一些问题，这些问题的出现也是当下社会的发展所导致的，这样的问题的出现似乎也是经济发展所能解决的，但是，现实当中的盈利难的情况似乎并不容易解决，毕竟这样的盈利情况与企业自身的情况是有着很大的联系的，这就需要企业与政府以及社会三方之间的合作才能解决。