随着市场经济的发展，人们对于新兴产业的运用也是非常到位的，同时，这种新兴的产业的应用对于生活领域的帮助也是非常多的，这一点可以从智能手机的发展看出来，当下社会，智能手机的应用是非常广泛的，而且，智能手机领域的软件应用也是非常到位的，一款手机APP足以应对很多问题，比如可以运用手机APP来进行点餐业务，手机的外卖系统是非常不错的。
而外卖领域也是存在诸多的问题的，其中，人力成本的支出是最大的问题，不仅仅在人力资源方面支出巨大，其在人力成本方面的支出也是非常多的，所以，无人配送应运而生，但是，这种技术手段毕竟是新兴的技术手段，也是存在很多市场担忧的。
首先是成本与效益无法匹配。无人配送技术在理论上能帮助餐饮行业实现降本增效，但在现阶段并没有办法实现。以美团在无人能配送发布会举例的松江大学试验区来说，无人机进入大学校园并不能直接进入学生寝室，而是跟传统配送骑手一样只能到达寝室楼下。因为与无人机配套的相关基础设施并没有跟随完成，改造基础设施应用无人及配送的支出成本仍需解决。但从目前来看，无人机的规模化应用成本与规模化应用带来的收益之间，还没有相关数据支撑在线外卖平台能解决降本增效问题。
其次，政策风险。无人配送技术实际上就是“低配版”的无人驾驶技术，而在面临的市场问题上，无人配送技术同样面临着政策支持的问题，即无人配送车如何解决合法上路问题、出现交通事故时责任归属方问题以及无人配送机器的管理问题……这些问题现阶段并没有准确的应对答案，政策的风险是一个不可估的问题。
再者，无人配送技术的可靠性仍然需要验证。提到无人配送技术，很多人对于此并没有一个具象的概念。虽然说这与无人驾驶在一定程度上存在相似度的问题，但规模化投入使用的可靠性并不存在更具公信力的成功先例存在，是否如发布会上说的安全、高效，相关技术的可靠性仍需要验证。
无人配送毕竟是一种技术手段，是机器领域的技术手段，缺乏人情味是其中的一项担忧，而无人配送领域的发展是必然的成果，也是这个社会发展的必然成果，所以，这就需要技术手段的不断升级，同时，这种技术手段的升级也是需要时间的验证的，除此之外，市场的考量也是至关重要的。