物业到现场一看，判断应是该户居民家中水管爆裂，便当机立断关闭了水阀。此时，该户业主闻讯后也赶了回来，打开门后一片汪洋，家中所有房间都积满了水，物业维修人员立刻切断电源，通过仔细检查后确定为厨房的水管爆裂，因家中无人，才导致了这场“水灾”的发生。随后，居委会工作人员立刻给社区“邻里互助队”队员打去电话。不一会，邻里互助队队员赶到现场，与居委会及物业工作人员一起，陪同业主一起清理屋内积水。两个多小时后，积水全部清理干净。也许腰都酸了，也许手都疼了，但没有一个人表现出来。面对业主的连连道谢，大家只是摆摆手说：“不客气，都是邻居，应该的。”