花1800元买了一台净水器,以为可以“高枕无忧”,不必再担心水质问题。没想到,上月底的一次检测让消费者徐先生吓了一跳:家中净水器所制“纯水”TDS值比自来水还高!“说明这纯水比自来水还脏。”日前,徐先生向本报反映此事。
何谓“TDS”
所谓“TDS”就是水中溶解性总固体,包括钙镁离子、悬浮颗粒物、病毒、细菌、微生物等,测量单位为毫克/升(mg/L)。TDS值越小,说明水中溶解性固体越少。
消费者
纯水竟败给自来水
徐先生于去年10月底购买了这台“沁尔康”净水器,同年11月初开始使用。该设备能过滤出净水和纯水两种水,净水只作简单净化,不能生饮;而经过RO反渗透膜过滤的纯水可直接饮用。今年3月,徐先生的岳母感觉关节疼痛不适,一家人隐约感觉与家中饮用水的改变有关。
3月中旬,徐先生与位于常州的厂家联系,希望能检测水质。26日上午,工作人员带着“TDS”检测笔上门,分别对自来水、设备所制纯水、净水作检测。为了有个参考,徐先生还特地买了某品牌的饮用水,一同参与检测。
根据世界卫生组织的参考数据,可直接饮用水的标准是TDS值小于50,自来水TDS值小于等于1000。
而这次检测结果令所有人大吃一惊,某品牌饮用水的TDS值为47;自来水的TDS值为370;而设备过滤出的净水TDS值为400;纯水TDS值竟高达401。工作人员又重新制作了一杯纯水,这次的TDS值更高达1100!
“沁尔康”
没有及时更换滤材
“这哪里是净化?”徐先生很气愤,之前根本不知道“TDS”是什么,但检测出来的结果令他担忧不已。“不知道全家竟喝了这种水这么久。”徐先生提出退货,但被拒绝。
记者联系“沁尔康”总部,客服仲先生说,纯水的TDS值超过50就已不适合饮用。一般用于过滤大颗粒的“PP棉”能使用3-6个月,但徐先生家的1个月不到就已变脏,说明“自来水水质不好”。因净水器的滤材在使用一段时间后会吸附较多的杂质,用户没有及时更换导致二次污染,影响RO膜的过滤。昨天,记者又联系了“沁尔康”上海办事处负责人吴先生。他表示,根据规定,厂家只能为徐先生更换设备,若再出现同样问题,才能为其退货。对于徐先生所说的健康受损问题,他认为须出具权威报告,否则公司不予认可。
目前市面上的净水设备五花八门,在销售的时候,很多销售员夸大产品功能,将产品吹得花好稻好。实际使用的时候问题多多,而反应到公司后的结果,也没有几个可以顺利圆满的解决,最后吃亏的还是消费者本身。产品质量是企业的生命,只有把产品质量和售后服务视为重点的企业才是有发展前途的,而自己产品有问题责怪到水质上,甚至让消费者承担举证的责任是不正确的,水处理行业还是需要亟待出台相关规定,来规范整个市场。