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东航不甘心为携程打工
“东航机票预订业务中，传统渠道占70％，东航自身通过网上直销仅占5％。”昨天，东航总经理马须伦告诉记者。照此计算，东航通过携程、艺龙等机票分销平台业务要占总业务量的25％。
据了解，国外知名航空公司一般直销占总机票销售的50％左右，而国内航空公司80％通过分销商销售，直销比例不足10％。东航董事长刘绍勇坦言，去年从东航拿走的利润高达10亿元，航空业与电子商务的结合是大势所趋。

刘绍勇曾在今年“两会”期间说：“现在的航空公司一直在为携程网打工。”马须伦昨天表示，今后东航的网上直销业务争取5年内达到20％。
昨天，东航开通了淘宝旗舰店，旅客可以通过淘宝店直接购票；也可以到东航网站上直接以支付宝的账户登录，选择相应航班之后，使用支付宝上的余额、网上银行以及新增的消费卡等方式付款。
“在淘宝上开设的旗舰店，不仅比一般的网上购票更专业，更便于查询，而且还可以查询到国内一周以内的机票价格走势。”马须伦表示，而在淘宝旗舰店上的服务人员，将由东航客服工作人员直接担任，相当于东航的网上门店。

东航推出世博快线优化服务

构建完善的航线网络、提供优质的航空服务等将成为世博航空合作伙伴、世博航空承运人——东航争取客源、服务世博的关键。为搭建完善的航线网络，世博期间，东航将加密远程航线，实现国内与国际航线对接；建设快线和准快线，目前已经推出10条快线和20条准快线，形成浦东机场每天有3个进出港客流高峰。世博期间，东航将在世博园区内设立值机柜台，旅客可以在园区内登机手续、托运行李。
为了保证世博期间航路畅通，华东空管局还将启动北京上海间的平行航路，就像一车道扩容为两车道。为了应对突发状况，华东空管还准备了移动雷达和移动管制中心，确保空管设备的稳定可靠运行。

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