电视购物行业呼叫中心解决方案      

依靠传统的人工接听电话的方式已经远远不能满足业务发展需求，同时会出现大量信息来不及处理现象所以为了企业效益的快速增长，效率的提高，信息系统的完善，非常有必要建立呼叫中心 电视购物企业的成功实施是呼叫中心平台、电视媒体广告、电话销售和物流配送以及电话中心良好运营管理的有机结合

        电视购物行业呼叫中心解决方案 一、电视购物行业特点 电视购物行业电话营销中心的特点是，呼叫大部分是浪涌式呼叫;

        因为随着企业产品广告的投放，会有大量消费者打来电话进行咨询和订购商品。
        依靠传统的人工接听电话的方式已经远远不能满足业务发展需求，同时会出现大量信息来不及处理现象。
        所以为了企业效益的快速增长，效率的提高，信息系统的完善，非常有必要建立呼叫中心

         电视购物企业的成功实施是呼叫中心平台、电视媒体广告、电话销售和物流配送以及电话中心良好运营管理的有机结合        随着电视购物行业规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售尤为关注;版权申明：

        消费者就是上帝，当媒体广告播出以后，面对蜂拥而至的客户来电，如何不丢失每一个来电，如果获取每一个来电，最终将那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的客户变成真正的消费者，就成为电视购物经营者所关注的焦点。
        原本使用普通电话的经营模式，已经远远不能满足现代电视购物行业的需要，现代意义上的电话中心系统必须将呼叫中心、客户关系管理、高效信息流、顺捷的物流紧密结合，只有这样才能创造电视购物电话中心销售的新局面，这也是"晓普科技·电话中心整体解决方案"的核心。
         二、晓普信息电视购物行业解决方案概述 上海晓普信息有限公司（简称晓普信息）自成立以来，一直致力于CTI产品、CRM产品的研发和呼叫中心管理咨询服务，是一家集软件开发、呼叫中心咨询管理和交换机分销为一体的高科技公司。
         公司一直专注于电视购物行业的研究，并结合电视购物行业的自身特点，研发了完整的行业解决方案，提出了从电话接入、交换机、交换机软件平台、IVR系统、录音专家系统、电话中心运营系统的非常完整的"一站式"服务,为电话中心建设提供咨询、建设、监督、运营全程跟踪服务，帮助客户全力打造增收型电话中心。
         晓普信息电话中心运营系统将呼叫中心平台、电视媒体广告、电话销售和物流配送以及电话中心良好运营管理的有机结合起来，是整个解决方案的核心组件，它的良好运行离不开其他组件的配合;版权申明：本站文章均来自网络,本站所有转载文章言论不代表本站观点。
        主要包含模块：客户管理模块、营销模块、客户服务模块、仓库模块、物流模块、财务模块、系统管理模块;
         晓普信息录音专家系统在录音、回放、数据备份等通用录音功能的基础上，特别针对电视购物企业的运营特点，特别增加了许多统计分析功能，帮助电视购物企业更好更有效地管理电话中心，分析坐席数据、营销。