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净水器安装前加装稳压阀,避免水压超高出事故
发布日期:2010-07-07

2009年8月,上海市民李先生花了1400元,购买了一台家用净水器。不料才使用了两个月,净水器与自来水管的接口处便发生了爆裂,造成屋内“水漫金山”。
   接到李先生的报修电话后,净水器公司立即派人上门检测,结果发现李先生居住的小区水压达到了0.6兆帕(MPa),实际上家用净水器安装适用水压为0.1-0.3兆帕(MPa),而李先生所在的小区严重超出了标准水压0.3兆帕,这样就造成净水器长期处于超负荷工作状态,导致内部元件老化,从而引起漏水。
   由于这起事故不是净水器本身质量问题造成的,所以净水器公司拒绝赔偿。于是李先生向松江区消保委求助。消保委工作人员调查后认为,尽管小区存在水压超标的情况,但净水器公司在安装操作手册中规定,安装净水器前,必须先测量水压,对水压不稳,水压超标的,需要加装稳压阀。而这家公司在李先生家安装时并没有测量过水压,漏掉了这一步安装工序,违反了自己制定的操作规定。
 消保委工作人员还指出,消费者外出时没有关闭净水器阀门,并不是造成接口爆裂的直接原因,净水器公司在安装前没有测量水压,水压太大没有加装稳压阀,这才是导致接口爆裂的最主要原因,因此公司不能推卸自己工作中的疏忽。经调解,净水器公司同意为消费者调换、安装新的净水器,并赔偿部分因漏水造成的房屋重新装修的费用。 
 消保委提示:对新购的家居用品,消费者应按照操作规定,正确使用,以免影响商品的使用寿命,商家在提供和安装货品的同时,应尽可能多地考虑周全,避免给消费者带来麻烦。
 

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