目前，印前领域利润较低，生产能力过剩造成印刷工价降低，互联网传播侵占了纸介质媒体的市场，这些都是印刷行业面临的严峻产业环境。据分析，日本印刷市场——~1985年，求大于供；1985年~1990年，求等于供；1990年~ ——，求小于共。且自2006年以来，人口总数已经开始出现下降，进一步扩大了需求缺口和更加激烈的竞争。而这些都将导致在未来五年内，日本将有上万家印刷企业被淘汰。

   山内亮一进一步指出，在未来印刷企业里，仅通过引进新产品和新技术来降低成本和减少停机时间，不会有多少成效。因为目前印刷生产力水平已经非常发达，无论是四色机还是八色机，都已经接近各自的水平。

    但是通过互联网技术改进非生产环节的流程效率却还大有空间。

    改进销售人员的工作效率。在销售代表的工作时间中，与销售直接相关的工作时间才占到总工作时间的30%。改善这种状况的措施可以包括：减少出差时间，通过通信方式来发送和接受样张；减少处理订单的时间，引进高效的报价软件；减少各个环节沟通的时间，利用网络共享信息等。其中销售人员为用户预备报价就占了很多时间。同一个订单，不同的销售代表往往报出的价格会有所差别。有时会获得过多的利润，有时却会产生亏损。改进办法：尽可能地采用自动、规范的报价系统。

    提高生产控制环节的工作效率。目前印刷企业需要安排有经验的工作人员来负责生产控制，在非生产部门雇佣这些具有高劳动力成本的经验人员，将使企业更难维持它的经营利润。改进方法：开发一种系统，让系统能够自动进行日常生产的计划和管理。

    减少运输成本和销售环节。目前，因为需要安排具体的交付事宜增加了销售代表的工作量，且同一个地区的不同作业，往往分别由不同运输公司完成，增加了成本。改进方法：通过系统控制，可以自动把需要交付的作业按照供货时间和地点进行分组；有效地优化运输流程。

    提升客户满意度和减少销售和产品控制环节的工作量。许多工作人员都不得不应付如何回答客户提出的问题和要求，客户也会因为等待变得不耐烦。改进方法：开发出新的系统，让客户可以通过互联网，自己随时查看印刷进度和交货时间。

    山内亮一先生给出的上述具体个案充分说明，有效优化各个非生产环节流程的意义非常重大。