在美国，很多家庭都习惯租车，因为他们希望感受每天开不一样车的感觉。近年来，杭州也兴起了一种崭新的经济业态，那就是汽车租赁。

  统计数据显示，杭州目前有车辆租赁公司40余家。记者在走访中了解到，不少汽车租赁行业都存在冰火“两重天”的景象，租车配司机司空见惯。同时，汽车租赁行业也陷入了一种尴尬的境地。

顾客：租赁汽车出游一举多得

  家住下沙的方先生，几年前就拿了驾照，但目前还没有购车计划，他常常去汽车租赁公司租车出游。方先生告诉记者，现在油价这么高，市区又不好停车，买一辆车的养车成本和租车成本差不多，但租车会省去很多麻烦。“而且租车还能练练驾车技术，真是个一举多得的事情。”

  据记者了解，目前，杭州有车辆租赁公司40余家。“现在是租车淡季，车基本上都搁置了，要逢上节假日，公司的车又不够用。”杭州某汽车租赁公司的工作人员说。莫干山路一家租车行的负责人回忆今年国庆的情景时说，“长假8天，不少市民选择租车出游，或走亲访友，生意几乎可以用‘火爆’两字形容。面包车、小型商务车这类热门的车型，半个月前就被订光了，加上结婚的人又多，驾驶员和业务员都忙不过来。”

  租车的程序也比较简单。一般来说，个人只要凭借身份证、驾驶证和3000元-5000元不等（视车型而定）押金就可租车了，稍微严格一些的汽车租赁公司，还需要房产证。“门槛还是算低的，关键就是要让普通大众都消费得起。”即便是这样，多数汽车租赁公司都面临着同样的情况：淡季和旺季的业务量悬殊。“像现在这个天气，别说一天有多少生意，两天能有一单生意就已经很不错了。”上述汽车租赁公司业务员如是说。

  公司：租车配备司机成行业“潜规则”

  除了个人租车出游之外，汽车租赁公司还推出很多业务。记者在杭城一家汽车租赁公司的门户网站上看到，该公司提供企业长期包车、短期商务租车、会务会展租车、酒店服务租车、婚礼庆典租车、旅游活动租车等多种业务。

  随后，记者从该公司了解到，只要你租一辆车，公司还会配备一名专职驾驶员。如果是商务代驾，用车单位或个人需配备驾驶员作代驾服务的，还可免去繁杂的租车手续，只需以传真的方式与本公司签订用车合同即可。新浪的一份调查显示，汽车租赁行业中，无论是全国规模的汽车租赁企业，还是规模较小的公司或租赁车行，为客户提供司机，已成常态和惯例。

  “企业和客户双方都有自己的考虑，有的人对杭州的路况不熟，担心交通事故，不愿自驾，而我们汽车租赁公司则考虑到商务车相对，担心丢失或发生违章等，也不便向部分客户提供自驾。”朝晖九区一家汽车租赁公司的负责人王先生这样对记者说。

  据王先生介绍，几年前，汽车租赁业刚兴起时，拥有私家车的人不多，那时汽车租赁企业的客户大多为了体验自驾乐趣。现在，随着私家车的迅猛发展，租赁汽车主要用于商务、礼宾，而不是为了找个交通工具。“客户来杭州谈生意，完全可以让他从机场打的到市区，但有的公司就从我们这里租一辆奔驰，让司机穿着制服、戴着白手套去机场接这个客户，不就图一个体面吗？”

独立调查

  杭城汽车租赁市场的尴尬

 但是，由于某些服务体系和法制不健全，汽车租赁行业也遭遇了不少尴尬。

  尴尬一 汽车异地违章处理

  “现在让我最头疼的事就是，全省交通违法信息联网后，租赁车辆出现超速50%的交通违法行为需要到交通违法发生地处理，这使得承租人频繁出现的肆意违法，处理起来非常麻烦，不知道相关部门能不能把这类违法行为改成异地发生，当地处理？”浙江某汽车租赁公司负责人曾这样表示。

  据了解，有些外租的车子有五六次超速记录，但没有一个承租人会主动去交警部门处理，导致租赁公司的这些车子只能停在公司落灰尘，而解决这种问题的办法就是要么到事故发生地处理，要么锁定个人违法：要做笔录、固定证据、开听证会，非常繁琐。据了解，杭州现有的40余家车辆租赁公司，或多或少都存在这个问题。

尴尬二 代驾算不算包车？

  去年11月25日，上海一家贸易公司赴京旅游的4名员工搭乘一家汽车租赁公司的别克商务车到长城、故宫等地游玩，租赁公司收取800元/人的费用，结果遭到北京交通执法总队执法人员查处，理由是“汽车租赁”和“包车客运”的根本区别就在于是否提供驾驶劳务。

  “其实这已经成为行业规则了，这和出租车行业提供的是招手就停的客运服务一样，只是租赁的时间长一些而已。”朝晖九区汽车租赁公司的王先生这样认为，汽车租赁行业是从班车、出租车、旅游包车中分离出来的一种崭新业态，更能满足客户追求车辆的个性化和高端化的需求。