76岁的朱曾麒今年３月搬到沈家营东方广场后，不到一个月可视门铃就“罢工”了。不仅不可视了，连智能电钮开门也不行了。“现在下面一按，就要赶快乘电梯下去开大门，不然就进不来。”
　　记者发现，朱大爷遇到的这一现象在东方广场并不是个例，据沈家营东方广场业主委员会的孙主任介绍，东方广场１６８户业主中，几乎家家都存在这样的现象。
　　据东方广场的居民介绍，去年１１月，按照与开放商购房合同的约定，每家每户出了８００元，安装了名为“思特安”的可视门铃，可使用不到一个月就出现了故障，外面人按门铃，里面听不见也看不见，虽然经过多次维修，但这个设施大半年来一直处于瘫痪状态。对此业主们怨言颇多。
　　其实，可视门铃不起作用受到影响的不仅仅是业主，也给负责大楼安保的平安物业公司日常工作带来了很多麻烦和困扰。
　　居民们出钱安装的可视门铃出现了故障，为什么厂家不负责更换或是维修呢？ 平安物业公司经理尼书明告诉我们，造成今天这种局面最主要的原因，就是可视门铃是从武汉购买的，而安装的人员是私人请来的，因此，问题出现后，是产品质量问题还是安装中出现的问题，厂家和安装方互相推诿。
　　“现在我们找开发商，开发商让我们找承包的人，承包的让我们找厂家的。”东方广场业主委员会主任孙彩洲说。据了解，开发商当时将安装可视门铃的项目承包给他人。
　　记者联系了东方广场的开发商——黄石市隆基房地产开发有限公司，该公司负责人柯善惠承认，当时请私人安装，确实给今天的故障维修和鉴定造成了麻烦。
　　据记者了解，此事件已经市消委协调，开发商准备将坏门铃拿到武汉找质检部门鉴定，根据鉴定结果确定责任并落实。