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企业新闻
【石桌石凳】为了帮他省钱 我把客户骂了
发布日期:2018-05-21


做生意的朋友都知道,我们和客户们的合作既是利益关系,又是鱼水关系,互相依赖,相互生存,因此,在合作上尽量要为客户考虑,毕竟买卖是一家,客户是上di嘛!可我上个星期就把上di给骂了一顿,事情是这样的;

4月25日,一位朋友加了微x问;你好,有圆桌吗?

我;您好,有的。

他;90桌面什么价格?

我;380元套。

他;有照片吗?发来看看。

于是,我就给他发了黑色和红色圆桌照片,他收到后看了看,说:发西安市**县**镇运费多少?

我;10套的话量小,需要用物流发货,到您那里约400元吨,10套重约2.5吨。

他;运费到付,我在阿里巴巴上下单,拍20套,给我发10套黑的,10套红的,你在阿里巴巴上给我发个消息,可以吧?我在这里花卉市场以后量会更大。

唉!由于这一段时间石桌石凳供不应求,做出来十套八套就卖掉了,而且正在发的这一单圆桌能把库存全部装完,已经没有存货了,所以,不敢让他马上拍,但也要把情况及时向他说明,于是我说道;今天发出去一车后, 库存不多了,请您在等几天,备好货,我在通知您。

他;可以,大概几天能备好。

我:7-10天吧,有原材料做着是很快的,现在环保整治,搞得原材料紧张。

他;好的,明白。

就这样谈话结束,我们也加紧做工,希望能尽快完成,可是,中间有几位老客户也要圆桌,他们问价之后就直接打款,搞得我不得不先紧着付钱的客户发货。因此,这位客户的货是一拖再拖,一直到5月12日,客户又在问;圆桌有货了没有,做好了吗?

不能再拖了,如果再拖下去连我自己都觉得不好意思,于是我说;您好 ,料紧张,暂时没黑色圆桌,红的有20套,可以吗?

客户大概是真的等急了,当即就说;可以,你明天给问一下物流什么价格,等你消息。

我;好,明天回复您。

到了di二天,也就是5月13日我分别问了物流价格和单趟小车的价格后回复他;你好, 做出来20套红色的桌子,暂时没黑色的,20套桌子重约5吨,物流要400元/吨, ,刚才又问了一个货运部,他说找一个小车大约1200元左右。

他:可以,发吧。

不一会儿他就从阿里下单并付款,我一边让人打包,一边赶紧报车。

可下单后客户不断打电话,一会儿让我发打好包的桌子图片,一会儿催着找车,让我应接不暇,我承诺他:货已经打好包了,有车就发货,至于运价上肯定就低不就高,请您放心、、、

傍晚时分,疲累的我开车往家赶,客户的电话又打来了,说是自己联系一个车,明天来装货,让我给司机联系,我:可以,运费多少?他:2700元。

我一愣神,手一抖动差点碰到路边道牙上,就赶紧找个地方把车停好,我接着说:刚才没听清,运费多少?他;2700元呀

我一听气不打一处来,说:2700很便宜么?

他:发到西安2000块,我们离西安还有一百多公li,大概得1000多块钱,相比较这个车还是便宜些。

听了他的话,我气笑了;谁给你报这么多钱?从我这边找个小车拉倒您那里也才1200块,不会超过1500块,而且不来回倒车,zui迟隔天能到。你要是急用的话,我找个物流也才400元吨,四五2000块,也比你找的车便宜,就这我都嫌贵,不想用物流发,想着能替您省点是一点,你可倒好,有钱没地方花啦?掏这么多冤枉钱?钱多装你口袋里,不行啊!!、、、

一口气说了这么多,连我自己也觉得口气有点重,缓了一下,我接着说道:咱们干啥事都讲究个成本,是不是?这么贵的运费拉到您那里还有钱赚吗?我们经常用车知道行情,从这里到西安,根据车大小,整车80-130元吨,单趟小车可能会稍微贵点,也不会贵的这么离谱,你知道2700块是多少?已经合到540一吨了,超出这么多,您觉得正常吗?他们明摆着是看你不懂,宰人呐!!自古买卖是一家,咱们能合作就是缘分,你如果相信我的话,车的事儿就不要管了,我来找车肯定比你的价低,省的钱能装到你的口袋里我很高兴、、、、

可能我的直爽取悦了客户,他没有发火反而接受了。

刚挂了电话,他找的那个物流联系过来说车明天来装,让我准备好货,呵呵!真是瞌睡遇到枕头,问明情况后我把他熊了一顿,拉入黑名单。

5月14日货运部联系一个小车,说卸到地方要价1500块,和客户一说,还挺满意的,就这样货发走了。货到后,我一句都没催,客户立马点击收货,款到账。

我们和客户的合作那就是鱼水关系,这个单子为客户着想让他省了1200,我也很有成就感呐!!

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