漳州ISO认证费用公司机构ISO9001质量管理体系认证咨询辅导培训

3数据分析：各部门提供数据时，应对其进行分析，如体系运行的适宜性、有效性和充分性；过程运行的趋势；对已列入经营计划的项目，应与计划目标进行对比，与上期进行对比，可行时与竞争对手进行比较，以分析其满足要求的程度和趋势。人事行政部应对提供数据进行综合统计分析，必要时应采取预防和纠正措施。
4数据分析方法
推荐应用波动图、排列图、因果分析图、直方图、控制图、过程能力分析和测量系统分析等。
5数据的利用，数据可以为以下方面提供依据：
? 纠正和预防措施
? 持续改进
? 经营计划
? 管理评审
? 优先解决顾客相关的问题
6公司级数据和资料的分析和使用的趋势应与公司的整个经营目标（指公司的年度经营计划与经营目标和长期的经营计划与经营目标）的进展进行比较。对达成计划目标的过程绩效和业绩之项目，由相关部门按《持续改进控制程序》中之规定对其进行持续改进，并维持其目前的绩效和业绩。
7对未能达成计划目标的过程绩效和业绩之项目，由相关缺失责任部门按《纠正预防措施控制程序》中之规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施，并由人事行政部或管理者代表和/或总经理指定的部门/人员负责对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理。
过程绩效和业绩项目的数据统计、汇总及分析、使用和处理结果由各相关部门按《管理评审控制程序》之规定在每年的管理评审会议上进行提报/评审，并将评审的结果记录于管理评审的'会议记录表'中，以便让公司高阶管理层和相关部门了解公司过程绩效和业绩项目的实际运作状况。
8公司级数据和资料的分析和使用的趋势主要用来：
优先解决与顾客相关的问题。
确定关键的与顾客相关的趋势和相互关系，以支持产品质量/交付/服务等状况评审、方案决策和长期策划。
从使用中产生对产品信息及时报告的信息系统。