【徐经理： QQ:394456372】客如云长沙收银系统、客如云长沙联系电话，长沙客如云分公司
三周一迭代的系统又发版咯！客如云的产品系统一直保持着三周一迭代的更新周期，每次更新前，客如云人都会收集整理客户所反馈的痛点，从而在产品系统迭代中逐个击破。那么这次迭代又有哪些痛点/需求被攻克了呢？一起来看看吧！
Cashier-QS快餐收银
1. 海底捞配送站-点单
痛点/需求：hi捞送的外卖员有时会有充当业务员的场景，比如在配送途中接到老顾客的外卖电话，他需要一方面去配送站备餐，一方面进行点单、录单操作，将此订单录入系统。
功能：产品增加“点单”功能，配送员可在配送站切换门店进行点餐。
价值：完善配送站点餐业务
2.海底捞配送站-派单
痛点/需求：面对多门店汇总的众多订单，需要由配送站工作人员统一派送给配送员进行配送，大体量的订单需要控制出错率，保障效率。
功能：产品页面增加“派单”按钮，可筛选出“未派送”订单，并进行指派配送员的操作
价值：提高配送员的拿单效率，减少出错率
3.海底捞配送站-收锅
痛点：hi捞送特有业务——锅具回收，需要在完成订单后收回锅具
功能：增加“收锅”功能，并进行指派配送员收锅的操作
价值：适应个性化业态需求，完善配送站收锅业务
4.海底捞配送站-清账
痛点/需求：客如云单门店系统只涉及单门店的清账操作，而配送站要涉及多门店
功能：实现跨门店清账
价值：客如云适配配送站场景，满足商户多样需求
Cashier-FS正餐收银
1.快速查找空闲桌台并开台
痛点/需求：对于多区域、多桌台的门店，查找空闲桌台并开台很不方便
功能：增加了“空闲桌台”按钮，可快速搜索空闲桌台并开台
价值：开台效率、顾客体验明显提升
2. 通过菜品查找桌台
痛点/需求：餐厅菜品缺货时，需要找出所有点了这个菜的桌台，并与客人协商解决；在一些桌台过多的门店，处理难度加大
功能：增加“通过菜品查找桌台”功能，更能快速定位
价值：简捷高效，快速定位桌台，响应经营中的问题
On Os Mobile移动收银
1.快速收银（等同快餐）
痛点/需求：On Os Mobile开始支持快餐业态，切入客如云现有的快速收银业务体系
功能：支持快餐收银，进入快速收银模块，实现点单、结账、打印票据
价值：扩张了覆盖业态，支持业务发展的需要
2.会员卡充值增加支付方式（无单收款）
痛点/需求：会员储值之前仅支持现金充值；现在移动支付方式普遍流行，使用移动支付的用户越来越多。
功能：现在会员储值增加了微信、支付宝、银行卡等支付方式
价值：会员储值方式多样化，满足越来越普及的移动支付市场需求
3.临时卡无单收款
痛点/需求:美食城、食堂等场景需要手持设备灵活收款
功能：临时卡，又称匿名卡，可无单收款，进行支付操作。顾客在桌面OS系统进行充值、取卡，在档口消费时，可在手持设备上使用临时卡进行支付交易。
价值：适配美食城、食堂等场景
On kiosk 自助门店
1. iOS-深度适配火锅业态（选择锅底）
痛点/需求：火锅业态，锅底准备时间比较长，顾客点餐下单后等待时间较长
功能：优化选择锅底场景，顾客到火锅店使用ipad点餐，首先选锅底，选好锅底下单出票，厨房先准备锅底，然后顾客再选择菜品，节约时间。
价值：深度适配火锅业态，提前下单锅底，减少顾客等待时间
2.安卓-满足混用场景需求
痛点/需求：之前系统都是顾客自助模式；但线上大量商家对顾客、服务员混用场景的需求比较迫切
功能：现在适配了混用场景，增加服务员使用的订单管理功能
价值：满足混用场景需求，扩大目标商户群体
On Portal微信门店
1.支付宝支付
痛点/需求：对于没有资质开通支付宝web支付的商户，只能实现支付宝点餐，无法完成支付
功能：现在通过支付宝扫描桌台二维码，可跳转到支付宝移动门店完成点餐操作，点击付款，顾客可直接在支付宝APP输入密码完成支付
价值：打通支付宝扫码点餐的支付环节，形成业务闭环；提升用户体验，节省支付时间
2.储值选门店
痛点/需求：品牌商户需要统计每家门店的储值情况，以作为绩效考核的参考依据
功能：现在，顾客进行储值时，默认选中距离顾客位置最近的门店，如顾客不再店内，也可以自行切换为常去的门店
价值：为品牌商户做绩效考核提供数据支持；考核的引入加强了服务员的引导意识，有效提高了顾客在移动门店自行储值的比例
On Loyalty营销
1. 批量储值/消储
痛点/需求：公司食堂会定期给账户充值，有批量充值/批量消储的操作需求
功能：支持在后台对权益卡进行批量储值、批量消储
价值：适配公司食堂等场景，操作方便简捷
2.储值扣款顺序自定义
痛点/需求：之前储值只能按照比例的方式扣除，商户希望能够自定义扣款顺序
功能：支持对储值进行扣款顺序自定义，更好地支持商户吸储。
价值：提高会员重复储值的概率
3. 储值扫码免密支付
痛点/需求：收银效率提升
功能：微信门店生成储值码，会员扫码可以免密支付，直接扣储值，不再长时间排队
价值：一方面提高收银效率，优化就餐体验；另一方面，动态更新的会员码保障了账号的安全
4.支持切换公众号
痛点/需求：有些商户变更公众号后会出现顾客使用异常的问题
功能：现在产品支持切换公众号
价值：优化了微信相关功能
On Mind后台
1.折扣分摊/商品销售报表优化
痛点/需求：之前商品销售报表仅显示了单品折扣的金额，没有分摊整单折扣的金额。而商户急需整单折扣分摊的功能，了解商品的实际折后金额，便于计算成本、利润
功能：在商品销售报表中显示了商品分摊的整单折扣金额
价值：帮助商户进行成本、利润分析
2.帮助中心
痛点/需求：商户有产品使用答疑的需求
功能：On Mind对接ERP的帮助中心，可显示各产品线及其帮助文档，了解产品功能及使用方法，得到相应的指导、答疑。
价值：给商户提供指导帮助，建立客如云与商户之间的沟通渠道
3.消息通知
痛点/需求：后台有紧急通知时，希望能时间和商户建立联系
功能：On Mind 后台有新消息时，产品界面会出现页面弹窗，进行消息推送；此外，还可以在消息列表查看消息通知
价值：消息及时传递给商户，建立客如云与商户之间的沟通渠道
4.民生银行对账通道
痛点/需求：已开通民生银行支付通道的用户有对账需求
功能：现在进入mind后台，点击“民生银行对账报表”模块，可以查看对账报表及对账明细数据；还可以导出对账报表用于对账
价值：帮助商户查询与民生银行的账目明细，完成对账
On Wallet钱包
1.web点餐支付宝支付
痛点/需求：没有资质开通支付宝web支付的商户有支付需求
功能：用户打开支付宝app对准二维码扫描，会跳转H5页面点餐，点餐完成后点击付款，此时会自动调用户支付宝app让用户输入密码完成支付。
价值：打通了支付宝点餐及支付闭环
2.民生银行对账报表
痛点/需求：对接了民生移动支付的商户，有在mind后台查看下载对账明细和报表的需求。
功能：餐厅管理人员在mind后台，通过点击“民生银行对账报表”模块，可以查看日对账报表及对账明细数据，同时可以导出对账报表用于对账。
价值：配合Mind实现民生银行对账明细和对账报表的查看及下载，提升wallet服务能力，完善Mind功能
On OS打印
厨总单自定义票据增加合计
痛点/需求：对于“合计”功能，不同业态商户有差异化需求：
A.针对订单商品数量较多的业态，尤其是火锅业态，传菜时怕漏菜，已知合计值可提高传菜员操作效率
B.针对订单中商品数量较少的快餐业态，一眼便能得总和，无需合计统计，浪费纸张
功能：厨总单自定义票据增加合计组件，商户可自主选择是否使用
价值：可灵活配置，满足多样需求，提升用户体验
On Supply供应链
1. 多仓库扣减
痛点/需求：规模较大的商户有不同的出菜档口，比如热菜档口、凉菜档口，每个档口需要单独统计自己库存数量和库存成本
功能：现在实现“多库存扣减”，不同的商品可从不同的仓库进行扣减
价值：保证每个档口能够进行独立的成本核算，提升精细化管理程度
2.正餐支持商品的自动估清
痛点/需求：在无法了解可售商品数量的情况下，会出现顾客下单后某菜品售尽的尴尬场景
功能：现在支持商品的自动估清，服务员在点单界面可以看到相关商品的实际库存数，从而决定是否要推荐此商品，避免了无货可卖的现象
价值：通过库存管理，优化点单步骤，从而提升服务水平
Gateway第三方入口
1.电子详情页增加商户公众号二维码
痛点/需求：商户推广公众号二维码的需求
功能：顾客开电子，手机扫码填写信息后，进入详情页面后会看到商户的公众号二维码
价值：帮助商户推广公众号
2. 电子信息微信公众号推送
痛点/需求：顾客有时时关注情况的需求
功能：如果顾客关注?松袒Ч诤牛缱臃⑵背晒螅崾盏轿⑿殴诤诺耐扑托畔ⅲ嵝压丝偷缱臃⑵笨ǔ晒?/p>
价值：跟踪信息，即时推送给顾客
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