发生故障的变压器位于西安吉祥村附近的永松路上，记者赶到时，永松路北段的路灯已经全部熄灭，而由这台变压器供电的白家村也陷入黑暗。

　　目击者：我正在卖水果，灯忽然灭了，那边高压线嘣地一股火，灯就灭了。

　　目击者：咱店里有几十个人吃饭呢，猛地一下听外边响了一声，就停电了。

　　由于事发突然，加上听到有较大的响声和火光，不少群众都以为变压器发生了爆炸。随后西安供电局工作人员来到现场进行抢修。

　　抢修人员：检测变压器，如果是变压器故障，该更换就更换，保证晚上先恢复居民供电。

　　经过检测，抢修人员判断变压器本身并没有发生故障，而是旁边10千伏电线杆上的跌落式熔断器出了问题。

　　抢修人员：现在你看它的前触头已经被烧焦了，也就是说现在用电负荷很大，造成起弧，弧光把熔断器全部烧焦了。

　　抢修人员首先恢复了部分供电，随后又更换了损坏的熔断器，晚上10点多，街道照明和居民用电全部恢复。这次故障的原因，供电部门分析这和夏季高温以及城中村人口过快增加造成的用电量大增有关。