随着电话的普及，电话联系成了现今最方便、最常用的一种沟通方式，特别是在一些企事业单位，电话是必备的管理工具。但由于一些单位联系的对象数量较多，有时全体电话通知一遍，就须要一位工作人员好几天的时间。而由于总是重复同样的内容，也很难保证工作人员每次总是同样的热情。另外，由于工作人员一般只能在上班时间与通知对象联系，而对方可能恰好白天不在。这就进一步降低了工作的效率。为了将工作人员从机械的、重复性的事务中解脱出来，抽出时间与精力多做一些其它更重要的事情，我公司综合利用计算机技术、CTI技术、数据库技术等，特开发出了《电话自动通知系统》。该系统是能自动发布各种语音通知的电话语音系统，是计算机技术与通讯技术的完美结合。其自动化程度高、效率高、节约成本，并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大，可在前台或后台自动运行。

系统功能：

· 自动通知：能自动对指定成员发布电话通知，信息通知准确准时。
· 定时通知：可以设置自动开始和结束通知时间，实现自动定时发布通知。 
· 反复通知：能对未发布成功的成员进行反复发布，如果未听清楚可以按键重听。 
· 成员分类：可对成员进行分组管理，对不同的成员组发布不同的通知。

· 通知流程：能随意设置要发布的语音通知的菜单式语音导航流程，供客户按键选择性收听

            不通的通知内容，在收听过程中客户还可随时通过按键选择与客服人员通话，

            并对与客服人员的通话进行录音。 
· 参数设置：可自由设置人员分类标准、通知时间、通知播放次数、通知循环次数等参数。 
· 录制通知：可灵活定制通知语音，只需录入文字就能自动生成通知的语音内容。 
· 及时报告：能实时显示通知发布过程，并报告通知发布结果。

· 短信通知：可通过网络或连接短信服务器两种方式群发短信通知。
· 适应性好：能广泛适应各种分机线和市话线等各种电话线路情况。 
· 界面友好：所有操作都有明显提示，用户无需查看使用说明书即可通过界面提示掌握使用。
· 数据导入：可将人员资料直接从Excel表导入到系统数据库，从而节省录入时间。 
· 数据导出：可将人员资料从系统数据库导入到Excel表中，更方便地进行后期数据处理。 
· 数据统计：在录入、选择、结果查看等各个环节中，实时进行数据统计。 
· 检索查询：能方便地按或模糊方式进行人员信息查询。 
· 报表打印：系统能对通知的结果进行打印，还能对人员进行分类统计打印。 

该系统适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业