近年来,大连珠宝玉石行业实现飞速发展,但同时也出现产品品质混乱、以假乱真、以次充好等现象。为给消费者提供一个放心、安全、称心的市场环境,大连市珠宝玉石协会成立大会现场,40家会员单位自觉签订由大连珠宝玉石协会发起的《诚信服务自律公约》,对社会和广大消费者承诺:
一、决不售假,确保货真。若有违背,按成交价双倍返还消费者,并交纳违约金;
二、商品标识真实。如实告知消费者所出售的商品品质及存在的暗伤、瑕疵等;
三、合理报价,明码实价。不搞虚高定价、虚假打折等价格欺诈;
四、货签一致、真实。完整地填写购物小票(收据),商品退换有效期不少于七天;
五、出具鉴定证书。所售商品出具的鉴定证书,必须具有权威性和法律效力;
六、诚恳待客,对讨价还价及要求退换货的消费者,绝不刁难、吵闹,绝不欺藐强卖;
七、文明经商。绝不诋毁他人、抬高自己,搞恶意竞争;
八、尊重消费者知情权。各种宣传,促销活动,必须如实告知消费者实情和真实内容;
九、若违反承诺,愿自觉接受有关机构及大连市珠宝玉石协会的处罚,并自觉接受社会各界和广大消费者的监督和批评。
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