“鞋子舒服不舒服，只有自己知道”。在这样一个彰显个性的年代，刘军看到了定制皮鞋的商机，在刘军看来，“未来的消费理念，将会由被消费转向个性化消费，产品由生产者按照一定的标准生产，消费者被动消费，将来未必适合每一个消费者。”

半路出家

刘军开手工鞋定制店，按他的话来说，是“半路子出家”。7年前，刘军的父亲生病，苦心经营了8年的鞋厂需要他回来接管，彼时刘军正在一家知名的广告公司做设计，准备在省城一展宏图的他不得不回到胶州的小镇帮父亲渡过难关。

刘军的爸爸是个制鞋师傅，从修鞋铺起家，学设计出身的刘军虽然对制鞋没有兴趣，但从小在爸爸的耳濡目染下，刘军对这个行业多少有些了解。“为了替父分担复兴鞋厂，更是为了养家糊口。”22岁的刘军挑起了父亲身上的担子。“大学的时候就开了网店，卖父亲厂子里的鞋。”刘军说，这个网店虽然生意不景气，但他发现有些有个性的款式还是比较畅销。回到家乡后，刘军分析了自己工厂的情况，查阅了大量的资料，决定提供定制鞋服务搏一搏，刘军告诉记者，那时候个性定制的概念刚刚兴起，很多人看不懂这种商业模式。

准备了一个月后，刘军的网店开始接定制订单，“在淘宝网定做皮鞋，只要告诉双脚的尺寸，可以自己选择颜色、款式、高度。”

定制商机

“我们网店里定制鞋店鞋架上的鞋没有一双是出售的，只作为可定做款式的样品陈列。女鞋样式不多，因为女鞋的款式翻新较快较多，因此店里一般不会预先做出鞋款供顾客挑选，顾客可以自带杂志或鞋款量脚定制，店内提供与原款相近或类似的皮质制作。”刘军告诉记者，定制一双鞋的价格从200多元到上千元不等，主要差异在于皮料的选择和师傅的手工。

记者看到采用进口皮料的一般女鞋定制价格在400元左右，这也是顾客选择最多的一个档次，同档次男鞋价格略贵，在500元以上。一般定制的周期是10天左右。“鞋子舒服不舒服，只有自己知道”，每到换季的日子，刘军的生意格外红火，每天都能收到一百多双的订单。

刘军告诉记者，网上定制鞋的客户主要是时尚个性一族，他们不太愿意穿和别人一样的鞋子，所以会将自己设计的鞋款拿来定做；还有上了年纪的一些顾客，他们的脚往往会有一些特殊的要求，对他们而言舒适是位，因此对皮质和跟高都有较高的要求；再次是定制一些适合特殊场合穿着的鞋子，特大特小号的鞋因为难买，定做也比较常见。“我们在镇上开了两家实体店，也做定制服务，定做皮鞋的90%以上都是回头客，或者是老顾客介绍来的顾客。”刘军说，有的顾客会定鞋成瘾，从此不再购买商场成品鞋。

上门量脚

“皮鞋定制在国外十分普遍，是一种高端消费，”从日渐红火的网店定制中找到灵感，刘军开展了全手工制作皮鞋的业务，走高端路线，“从预约量脚到设计师设计，针对每一位客人，都是一个制作团队在为其进行‘点对点’的服务。”“一般都是些有钱却没时间逛商场的人买，他们追求个性和身份。我们会提供上门服务，工作人员带上皮料、样品，由顾客挑选，量好顾客脚的尺寸后回去生产，不满意可以修改。顾客会觉得很新鲜，像量体裁衣一样，感觉物有所值。”刘军告诉记者，“半年前开展的业务到现在，已经接到三个订单了，定制皮鞋的价格从1000多元到1万多元不等。”“定制皮鞋，为消费者带来最直接的享受就是穿着的舒适，而要保证皮鞋舒适，就要量脚制鞋。”虽然目前订单还不多，但刘军认为这是将来的消费趋势，在刘军看来，“现代规模化的生产为企业带来了巨大的产量和效益，但是标准化的产品无疑忽视了消费者的个性和差异，而传统的手工定制，让每一款鞋倾注的不仅是精湛的技艺，更是融入了对经典传承的永恒热情与支持，确保每一双鞋子都是专属于一个消费者。”

“30岁以上的有成就的商务人士和白领对定制皮鞋的需求越来越多。我们要做的就是坚持对每个环节都力求精益求精。”