合记营销宝典小篇---布鞋专卖店管理经营精髓2

     合记老北京布鞋大致为大家讲了一下专卖店的位置情况，那么今天合记鞋业小编为大家重点谈一下老北京布鞋的经营管理之道，有困扰的加盟商或经销商不妨耐心看一下，会有意向不到的收获。

     作为老北京布鞋品牌专卖店你的店面位置已确定，按照公司要求装修成型之后，那么经营状况如何，其中一个重要的影响因素就是服务的作用了，所谓商场如战场，战场讲究进攻和防守，商场的服务，归根结底也可以这么划分。即服务分为进攻型服务和防守型服务。所谓进攻型服务就是以服务为手段，扩大品牌市场占有率，提升专卖店销售业绩，从而提升顾客数量和忠诚度，简而言之开发新顾客。防守型服务就是保持品牌知名度和美誉度，维持专卖店销售业绩平稳增幅，从而保持最基本的利润增长空间，即保持老顾客。

老北京布鞋品牌专卖店的服务归根到底就是这两方面的事情，但是如何做，怎么做，在什么时候做，做到什么地步恰到好处，这些问题就是要在日常经营中灵活变通实施的。

     作为已有十年品牌运作经验的合记老北京布鞋，专业的营销团队，成功的三步走运作方法，让加盟合记老北京布鞋的专卖店，能够在当地市场站稳脚，挣到钱。

     服务只是“三步走”运作中的第二步的一少部分，小编会在以后几天给大家详细分析服务的具体事项。

     服务是做为老北京布鞋品牌专卖店乃至其他品牌店不可或缺的营销手段，但是作为老北京布鞋品牌店不是服务不仅仅是导购的一个笑脸一个欢迎光临所能过关的。

       今天合记老北京布鞋品牌小编为大家说一下进攻型服务，从以下四个方面来做：1、为大部分顾客提供适合的其穿着习惯和审美观的布鞋----简而言之就是提供近距离选购平台服务。2、为顾客提供正确的老北京布鞋---提供他们所侧重的某一些布鞋。3、为顾客提供专业客观的老北京布鞋产品咨询----提供布鞋的专业知识和审美搭配支持服务（注意要迎合顾客眼光或陪同人的眼光）4、适时的广告宣传---提供畅通的信息获悉渠道服务。

      那么防守型服务，主要做好以下几个方面：1、做好专卖店陈列、装饰和卫生-----提供优质环境服务，在这里陈列技巧就不多说了，之后会单独做一篇。2、做好顾客会员登记制度---提供老顾客回馈服务。3、妥善处理顾客关于问题商品的投诉----提供售后安心的服务。4、控制商品价格，规范会员卡使用程序----提供会员差异化服务。

      以上提到的老北京布鞋品牌专卖店服务，有些是和促销、投诉、布鞋行业知识有密切关系，不过这些其实都是服务中的组成部分。但是说是这么说，具体操作起来还是有一定的技术的，这需要实践的磨合和融汇。

合记老北京布鞋在这里提醒大家，切不可为了几块钱而丢掉客户，同时服务和不可太过殷勤，反而招致反感，这个就涉及到导购的销售技巧.

      合记鞋业小编之前讲了关于服务的技巧，服务的范围涵盖了老北京布鞋经营的整个过程，无论采取何种形式和手段，标榜何种目的，服务都是为了老北京布鞋品牌专卖店长期健康的运营。所以服务需要根据自身老北京布鞋专卖店的品类、战略定位等确定不同的服务方式，这样才能让老北京布鞋品牌专卖店朝着理想的目标运行。

      那么经营过程中的促销，很多人都有过体会，目的就是为了提升业绩，是希望短时间内迅速急剧提升业绩，扩大销量。当然也是提升品牌知名度的手段之一，那么长期的盈利，绝非一朝一夕能做好的，那是需要多个促销和其他方面综合的结果，那么这就是营销。

     那么作为老北京布鞋品牌专卖店的促销，应该怎么去做呢？主要有两类：一、打折。二、赠送。可以说所有的促销都是有这两种演化而来的。

   打折又分为：明折和暗折，比如说：老北京布鞋品牌店为了维护起自己的品牌形象，一半不采取明折促销，而是做满减满送等活动方式，看起了折扣没有，但账算起来，节省就有了。赠送也分几类，一类是赠送礼品，一类是赠送商品。在为了维系高销售额和毛利空间的情况下，赠送不失一种很好的方式，不过如何用，什么时候用，在哪里用，在什么样的顾客群上用是值得推敲和思量的问题，合记老北京布鞋十年品牌运作在经营过程中，会为加盟商指明道路。

   那么促销活动的主要点在哪里呢，合记老北京布鞋专业的营销团队指出，促销的目的要明确，首先对专卖店的市场进行了解之后，确定活动主题和内容，切忌要主要你要针对的人群是那部分人，不然会适得其反。