随着我国企业间国内外商务的活动日益频繁，竞争也日益激烈，传统的交易往来方式已经越来越广泛地被信用衍生产品所取代。当家居产业不断成熟，当消费者愈加理性消费，诚信这块金子招牌的含金量也就愈加显得诚信十足。因此，如何管理由“信用”而产生的风险已成为中国现代企业管理的重中之重。中国企业高举“以人为本，诚信至上”旗帜，很难想象一个严重缺乏诚信的行业可以获得良性发展。
有一项针对互联网信任环境的调查结果显示，88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。为完善行业市场运作，纠正行业风气，为给消费者一个信任，一个鉴别企业的工具，一个权威、客观、全面的信用评价体系的出现也就显得恰当而及时。2008年6月14日，由中国建筑陶瓷协会组织召开中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业授牌大会及2008年中国建筑卫生陶瓷协会会长扩大会议在北京落下帷幕。
诚信卫浴企业参评标准
中国建筑卫生陶瓷协会多次召开会议讨论全国建筑陶瓷、卫生洁具行业《企业信用等级评定管理办法》（试行）》及《企业社会信用评价的总体方案》，制定了本行业《企业信用评价指标体系》。并与相关资信评级中介机构联合制订了企业信用评价标准和评价模型。按照“自愿、诚信、公正、科学、严格”的原则，经企业自愿申报、协会初审、专业评估机构进行信用等级评价和行业专家组评审，报领导小组批准，确定了首批50家中国建筑陶瓷、卫生洁具行业企业信用等级评价结果，现将评价结果予以公示(公示期为15天:2008年5月8日-2008年5月23日公示期内，对参评企业的信用等级评级结果有何意见及建议，请与中国建筑卫生陶瓷协会联系，征求社会各方面的意见。） 据中国建筑卫生陶瓷协会会长丁卫东介绍，在信用评价体系中重点是评价相关企业是否具有履行相关合同所具有的专业和技术能力，其优先考察企业的优良信用记录和不良信用。
中国建陶业的首批诚信企业单位，总算是被千呼万唤的始出来了，“以诚为本，以信动人”的恒洁卫浴(点击进入网站)被列为首批作为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业。1998年成立的恒洁卫浴，跟一些老牌列强相比，仅仅十年的恒洁还是后生晚辈，但十年里，恒洁的精神，恒洁的执着，恒洁的创新让恒洁稳健快速发展。纵观恒洁的发展历程，恒洁三年来的进步有目共睹，这个进步不是说产能翻了几番、铺设了多少终端、得了多少国字号的荣誉，而是从点点滴滴，上至老总，下至普通的业务人员，都恪守一个“诚”字，对品牌，对质量，对服务，对合作伙伴……
08年北京奥运是全世界人民的盛会，更是中华民族崛起的象征。08年，中国将格外瞩目；08年的恒洁也将闪亮中国，闪耀世界。全国各个企业都在为奥运烫金，借此契机进一步提升企业品牌的知名度、美誉度，展示品牌民族风貌，以各种各样的年度主题来迎接2008，这期间恒洁似乎显得低调，当记者亲历了今年上海厨卫展的恒洁，却再也无法不以文字来记录下恒洁的闪耀。恒洁旗帜鲜明打出“中国卫浴国家队”(点击进入上海卫浴展恒洁卫浴专访)旗帜，颇有亮剑豪门气势。恒洁市场部经理刘建豪在接受媒体采访时说：“中国卫浴要做大做强不是一个两个企业能够完全胜任的，需要的是政府扶持，行业领导关心，卫浴同业同努力，期待更多卫浴企业加入国家队的行列。”看来，恒洁并非将“卫浴国家队”视为一己之私，而是倡导民族品牌争光的理念。恒洁率先提出“中国卫浴国家队”定位，在2008这个光荣与悲恸并存的年份尤显珍贵，恒洁以自信的姿态，向世界展现了来自中国卫浴的力量。一个简单的例子或许胜过千言万语：在“5.12汶川大地震”后，恒洁是卫浴界首批做出赈灾反应的企业，也是首批承诺将在灾区捐建希望小学的卫浴企业。
“天下之至诚，能胜天下之至伪；天下之至拙，能胜天下之至巧”。无论对个人还是企业，恪守诚信，履守承诺，并不意味着吃亏，反而是在一点一点地增加信誉资产的含金量。从这个意义上讲，诚是商家可持续发展的宝贵资源和财富，足为志在打造品牌者效！然而一直致力打造中国，打造中国民族企业的恒洁来说，这正是恒洁宝贵的一面。
综上所述，不管我们从哪种角度去了解恒洁，去走进恒洁，恒洁恪守的那个“诚”，让记者感动，让每一位爱恒洁和恒洁爱的人感动。然而面对这样一个感动的企业，记者也情不自禁的要将昨天的感动承载今天，让今天的感动延续明天，让恒洁的感动，与您同在——以人本原则 履行实至名归的“诚信企业”
恒洁卫浴：“意料之外，情理之中”
当记者提及被评为“中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业”有何感受时，恒洁卫浴市场部经理刘建豪说：“八个字——意料之外，情理之中。颇感意外的是，企业的诚信能这么快以这种形式获得社会认可，同时又觉得在情理之中，无论是否参评，诚信都是恒洁坚持的企业信念。对广大消费者和具有第三方公信力单位对我们具体工作的肯定，我们表示感谢。”诚信不是一日成就，再好的广告，再强的品牌推广，都需要优质的产品和“诚信的企业信念”做后盾。面对社会的发展，竞争日益加剧，诚信越来越被消费者和经销商重视，同样也是大势所趋。
恒洁尽管不是企业，但是十年的历程，恒洁一直坚持诚信乃是做人之本，企业的经营之道。新世纪的恒洁人，在企业独特的经营管理理念和企业文化的熏陶下，将“团结、拼搏、上进、自律”作为企业精神，将“制造优质产品，打造中国品牌”作为企业的奋斗目标，为打造中国建材领域的民族品牌坚持不懈地努力奋斗着，正是这样的信念，这样的执着，这样的精神，才让恒洁在同竟品牌中脱颖而出。
群子务本，本立而道生。作为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，恒洁卫浴市场部经理刘建豪在接受记者采访时郑重公开承诺：“以质量为本，服务为本，人才为本的人本原则，将一如既往地坚持诚信为本的做人和做的企业信念。也非常感谢搜房网及其他媒体朋友，同时也欢迎广大网友对我们企业的承诺进行监督。”
恒洁卫浴：如何给自己贴上“诚信”的标签
恒洁卫浴市场部经理刘建豪作了简洁概括：““从点滴做起，对待产品质量，对待客户服务，对待合作伙伴，包括上游企业，坚持商业规则。”下面记者就走进恒洁，看看恒洁从产品到客户，到企业伙伴是如何做的，如何给自己贴上 “诚信”的标签。
科学是生产力。恒洁在行业中率先采用先进的国际生产设备，在ISO9001：2000国际质量体系保证下，致力开发高度节水、绿色环保的一系列新颖产品。恒洁卫浴以产品品类齐全、设计贴近生活、服务安全快捷，在行业内拥有良好的口碑和强大的市场竞争力及较高的市场份额。恒洁卫浴——本着人本主义的设计思想、功能主义的设计方法传统工艺与现代技术相结合，既有独特低调的奢华，也不乏简约自然的格调，满足了现代人对个性化的追求。无论在宾馆、别墅、家居及各种公共生活空间，恒洁卫浴均以设计标准与工程要求，提供质量达标、工艺合格的产品以及专业配套的技术支持。此外，恒洁产品通过专卖店、专柜、大卖场、旗舰店等各种渠道，在全国各省市构筑了一千多个经销网点的销售平台，为消费者提供了便捷的购买途径。
优越的产品品质同样离不开优质服务。恒洁卫浴在全国大中城市均建立了体系完善的售后服务机构，全国拥有广泛、强大的服务网络，其中仅一线技术服务队伍近千人。恒洁卫浴提供的全程服务，包括售前由专业人士提供全面技术咨询根据现场情况协助您选购合适的产品；施工过程给予安装技术指导；同时开通800免费服务热线和网络平台互动，让顾客体验恒洁贴心的全方位服务网络、专业的服务支持能力是恒洁卫浴提供优质服务的保障。
刘总用具体服务上的措施和承诺来描述恒洁的服务：“前段时间，我在武汉那边参加一个经销商商会议，当时客户讲了一个故事我很感动，他卖了一个产品，并上门做售后服务，次回来时隔不久，客户就打电话说产品出问题了，结果第二次上面服务；不久客户又打电话说这个东西产品质量不行，第三次又派修理工去维修；没过多久客户还是打电话说又出问题了，这次经销商很重视，心想恒洁再怎么差的产品也不可能有这样高的维修率，第四次亲自上门求证这个事情，结果他发现里面一个很简单的小配件，这个配件上面的标识不是恒洁的，客户只得照实说是以前用过某个牌子的，他觉得跟我们配件外观差不多，舍不得仍就用上了，结果导致屡屡出现问题。客户一次两次三次四次的提要求，表明他的态度是认真的，从这个事件也可以说明恒洁对自己的产品非常有信心，经销商的服务很用心。”在此，并对广大消费者做出质量担保、服务承诺：五年，免费保修，终身售后服务。
恒洁观点：客观评价体系需加强，消费者是关键
防患于未然，这是我们每个人从小就熟知的观点，但亡羊补牢的故事却屡见不鲜。上世纪80年代，我国开始大规模生产建筑陶瓷，以至于不到20年的时间，中国便一举成为全球的陶瓷生产国。但正因为发展速度过快，行内生产企业和品牌鱼蛇混杂，发展也良莠不齐，特别是在市场竞争空前激烈的今天，价格战、以次充好、虚假认证等现象屡有发生，整个行业面临着完全失信的控诉，于是乎“陶瓷卫浴市场诚信缺失，说加强自律迫在眉睫”的呼声油然而起。
但是正所谓一千个观众就有一千个哈姆莱特，每个人都有自己的观点，对于陶瓷市场诚信缺失的看法，有人认同自然也有人反对，恒洁卫浴市场部经理刘建豪就是反对派。他明确的表示：“我不同意这样的说法。目前的陶瓷市场绝大部分企业还是坚持诚信的，很难想象一个严重缺乏诚信的行业可以获得良性发展。当然，我们不能排除极少数的害群之马，所以加强某种评价体系，有助于客观评价和甄别个别不良记录的企业。”字宇间可以看出，反对派也有反对南郭先生之嫌，只不过他们呼吁的是不是自律，而是需要一个客观的评价体系，给消费者一个指引方向。
据搜房网调查显示，如今有超过88％的网民希望在购买相关陶瓷卫浴产品时，能够了解到各个企业具体的诚信服务等级，也希望可以看到权威机构认证的“诚信标签”。88%，这个份额并不小，但为何如此多的不信服，归根到底消费者还是关键。
恒洁探讨企业诚信发展的新思路
当记者向恒洁卫浴市场部经理刘建豪探讨行业、企业诚信发展的新思路时，刘建豪表示：“由于中西方思维的差异，欧美国家特别重视第三方的认证评价体系，这也是国内企业值得借鉴的地方，中国建筑卫生陶瓷协会作为陶瓷界的重要组织领导单位，做这样的事情功在当代，影响深远。”同时表示：在全国整规办的领导下，全国建筑陶瓷和卫生洁具行业企业社会信用等级评价的活动将仅仅是一个开端，为企业提升提供了良好的历史机遇。
第三方的认证评价体系，固然重要，固然能起到监督的作用，但多数商家觉得，不管是协会或者其它组织在进行评比时，要真正以消费者的需求和立场去考虑，这样信用评价体系才能得到消费者的认可，和谐的消费市场也才会到来。也有专家指出，随着家居行业的迅速崛起，各类“评比”、“名誉”、“受书”等仪式也越来越多，由于缺乏公信力，甚至部分组办方暗箱操作，久而久之，商家、消费者业也就对此“不感冒”，评比流于形式。
对此，全国整规办副秘书长姚广海认为，信用体系的建立不但评价方法要严谨，而且要让更多重点企业、企业参与进来，要有广泛的代表性。首批评选结果出炉虽然开了个好头，但整个工作才刚刚开始，完善、丰富中国建筑陶瓷卫生行业信用等级评比工作任重而道远。
综上所述，恒洁一直倡导： 诚信乃是做人之本，也是企业经营之道。恒洁成为首批获得诚信标志的50家建筑陶瓷、卫生洁具企业，并非一日成就，而是实至名归。恒洁卫浴作为陶瓷洁具行业的民族品牌，以发扬民族文化为己任，胸怀“中国卫浴，恒洁品质”的理念，正努力在陶瓷卫浴行业中打造中国的专业品牌，浓厚的民族情怀让恒洁人感受到了重大的社会责任感，随着08奥运盛事的接近，恒洁将与奥运结伴翱翔世界。