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重磅!!!电话销售业务应实施“全程录音”,或成为未来趋势!

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重磅!!!电话销售业务应实施“全程录音”,或成为未来趋势!

标签:客户管理系统销售管理系统移动crm系统 电话录音 电话录音管理系统

2015年6月,银监会发文要求银行理财产品和代销产品销售推行”双录”工作

2017年7月1日起,证监会发文证券业正式实施“双录”(录音录像)

2017年7月10日,保监会发文明确保险业开展电话销售业务应实施全程录音

重磅!!!电话销售业务应实施“全程录音”,或成为未来趋势!

2017年7月10日,中国保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,明确保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应实施全险种全过程录音。这也意味着,在继银行业、证券业之后,保险业也将全面实施“全程录音”。

随着信息技术的发展,电话已是必不可少的通信手段。很多商业活动、业务往来都需要电话进行沟通,然而口头达成的协定,有一定的风险,因此就需要对通话进行实时录音,以提供有效凭证来降低风险。

电话录音,能够帮助企业进行业务监督、技能培训、纠纷处理、服务监督、投诉处理、客户回访等,更好的为企业提供服务,维护企业的形象,减少不必要的纠纷和损失。

重磅!!!电话销售业务应实施“全程录音”,或成为未来趋势!

通信助手,立足企业通信的移动化需求,创新推出了手机通话管理功能,可实现点击拨号、智能拨号、来去电弹屏、呼叫上限提醒、挂机外呼系统、通话记录和通话录音等功能。通过通信助手,能够管理手机端的通话记录和录音,无论员工在公司还是外出,手机通话都有记录都能录音,录音可实时上传云端保存,随时调取查看,可对员工的手机通话情况进行有效管理。

重磅!!!电话销售业务应实施“全程录音”,或成为未来趋势!

通信助手不只是支持手机端的通话录音,同时也支持各种通信方式的电话录音,可为企业语音通信提供全程录音、按需录音、一键录音等全方位的录音管理服务。

全程录音时代已经到来,更多的行业都将需要录音管理服务。相信通信助手开创的手机端录音管理功能,能够满足更多行业、更多企业的电话录音需求,更好帮助企业实现电话录音管理,为企业提供更好的服务!

自助时代通信服务商专业提供企业400电话办理,电话自动外呼系统、CRM客户管理系统、微信小程序定制开发、手机彩铃、挂机短信,托管/自建呼叫中心系统等通信服务产品。

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