武昌家政中心--武昌家政月嫂中心

    月嫂与雇主，要相互尊重与信任 
    不少雇主感慨，高薪难找月嫂；月嫂却认为，有些雇主要求太“刁”。什么样的月嫂受欢迎？雇主该如何对待月嫂？月嫂和雇主，如何相处？一些业内人士支招为大家指点迷津。 
    这样的月嫂受欢迎--经验丰富 技能扎实 
    由于新生儿的祖辈认为自己经验丰富，有的甚至“倚老卖老”，总是挑剔月嫂的不是，因此大部分月嫂不愿意工作于三代人一起生活的家庭，而市民周女士家却遇到了意外——月嫂蓝毓离开时，婴儿76岁的外婆拉着蓝毓的手哭着挽留。 
    周女士介绍说，她的双胞胎儿子出生时，因为早产，一个1.4公斤，一个1.6公斤，又小又瘦，照顾非常困难，因此请了月嫂蓝毓。刚出院没几天，因为南宁5月的天气很热，两个孩子的身上长了很多痱子，而且很快就化脓了，他们全家人束手无策。这时，蓝毓通过用中药泡澡的方式，为孩子治疗痱子，还拉着孩子外婆的手说：“您别担心，我相信孩子能挺过来的。”经过月嫂的悉心照料，两个孩子的痱子很快消失。 
    谈到蓝毓，周女士的爱人也竖起了大拇指：有一次孩子咳嗽，他按医生意见去药店买了一种药片，蓝毓给孩子冲服时发现，此药像石头一样沉到水底，而没有起泡泡，她说“我过去带孩子时用过这种药，它遇水会立即溶化起泡，你可能真的是买到了假药”。他重新买回了同名药品证明蓝毓是对的，周女士感慨地对蓝毓说：“你又救了孩子一命！”还有一次，他下夜班时发现，蓝毓深夜不是抢时间休息，而是抄录他家书架上一本育儿书籍，原因是蓝毓认为这本书上的一些内容好且适用。“这足以说明这个月嫂热爱自己的工作。”周女士的先生说。 
    如今，越来越多的“80后”升级做妈妈，在不少同行眼中，“难伺候，脾气大”的“80后”让原本就很辛劳的工作更加难做。 
    但是，青子莲不这么看，她已学会使用一些沟通技巧和年轻妈妈们相处：产妇胃口不好，她做饭前先问问“今天想吃什么”；年轻妈妈们怕胖不愿多喝鸡汤，她就精心做了鸡汤小馄饨；心情焦躁时，她更会耐心劝导…… 
    武昌家政中心--雇主如此处事更好--体谅尊重 客观评价 
    月嫂和雇主之间，相互理解和支持是最重要的。一名月嫂说，有的雇主知道孩子晚上闹腾，月嫂有时睡不好，第二天早早把孩子抱走，让她们多睡两个小时，即使有时候睡过头了，雇主也不责怪。有的雇主知道她们熬夜辛苦，经常把牛奶放到房间当夜宵，还经常提醒她们“家里的东西随便吃”。 
    “大多数雇主还是非常好相处的，都会把月嫂当家人看待。”月嫂罗桂荣说，曾经有个雇主，全家人对她特别好，把她当成一家人。女主人比她小一两岁，平时就像姐妹一样谈心。男主人经常问她“想吃什么”，还不断叮嘱她要多吃，否则“坐完月子我爱人胖了，你却瘦了，我就惭愧了”。过年回家，老人还给她一个大大的红包，让她带些土特产、水果。 
    以诚相待 建立信任 
    “大多数雇主还是比较随和的，我们工作起来自然很舒心。”来自宾阳的月嫂梁世香举例说，有的雇主是做生意的，平时工作很忙，经常都会把家交给她打理，叫她中午饿了自己做吃。 
    然而，并非所有的月嫂都能那么幸运。一名月嫂说，曾经有个雇主，家里买回的水果，从来都要当着她的面清点个数，有时故意挑明“水果是给家里人买的”。有的则时刻提防着她们，生怕会拿走他们家东西。 多名受访的月嫂表示，月嫂的工作是一个从受到怀疑到渐渐得到认同、最后赢得信任的过程，“做得好就有成就感”。 
    如何巧妙化解分歧--沟通不成选择理解 
    罗桂荣曾经照顾过一个来自东北的产妇胡女士。坐月子期间，胡女士几乎顿顿都是馒头、小米粥和白菜焖豆腐，这在南方人看来是不够营养的。 
    罗桂荣建议胡女士说，产妇坐月子期间该多喝公鸡、乌鸡汤补身子。可胡女士却觉得奇怪，“我们那坐月子都这么吃”，而且她觉得喝汤油腻。理解到这是文化差异后，罗桂荣尊重了对方的意见。 
    在宝宝洗澡问题上，罗桂荣也同样遭遇过类似文化差异。罗桂荣曾在一来自江西的雇主家工作，宝宝两三天不洗澡，眼看着小屁股都发红了。她认为南宁气候湿热，而且宝宝分泌旺盛，应该每天都洗澡，不仅卫生也能促进血液循环。可是，雇主却认为，家里世世代代都这么过来的，一直生活得健健康康。于是，罗桂荣便坚持用湿巾给宝宝擦屁股。 
    大多数月嫂和雇主产生分歧时，通常会主动选择谦让。 
    武昌家政中心--要给月嫂适应过程 
    “每个人都有自己的生活背景，月嫂应该尊重理解这一点。”罗桂荣举例说，有的雇主是做生意的，遇上生意淡季时，不免情绪波动说话大声一点。这时，她会要求自己看开一点，主动和雇主沟通。 
   “尊重雇主、嘴巴甜点、真诚交流，如果没有效果，那就少说多做，用行动说话。”青子莲说，有的雇主家有老人，会按照传统的经验给孩子枕枕头，有的还给孩子枕书本，她给老人解释也没效。有次，她索性让老人头枕书本体验一下，这才化解分歧。 
    “月嫂在照顾雇主时，也同样需要关心。”一家庭服务公司覃滢颖老师认为，对雇主来说，对待家政服务员要有爱心，尊重她们的人格，不宜过于冷漠，更不能谩骂甚至虐待。工作要求应该循序渐进，给月嫂一个逐步适应的过程。在有基本安全防范意识的时候，也不能刻意去监视月嫂的工作与生活，双方要相互信任。 

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