一、诚信的内涵

请大家思考两个问题:

v      什么是诚信？

v      诚信有哪些表现？

1、诚信的本义

●“诚”：真心实意；

         实在、的确；果真。

 ●“信”：确实，言而有征；

         信用，言而有信；相信。

诚信：诚实，有信用。

2、诚信的表现

v      实事求是，真实无妄；

v      诚实做人，信誉做事；

v      童叟无欺，守诺践约。

二、诚信定律

1、诚信不是口号，判断依据是事实和结果。

2、当一个人的利益有可能受到影响时，是考验诚信的关键点。

       疾风知劲草，板荡识诚臣。

3、诚信的人短期看可能会吃亏，但是长期看是受益的。  吃亏是福。

三、开展诚信建设的意义

v      外部环境

⊙     社会的诚信环境遭到破坏，商业秩序受到影响。

⊙     中天事件、黄光裕事件。

⊙     市场竞争环境发生变化，假冒伪劣层出不穷。

⊙     照明行业的恶性竞争。

v      内在要求：诚信是品牌建设的基石。

v      责任体现：诚信是社会责任的要求。

案例：

信用记录

      张军，有房有车收入稳定，只借11万的房贷，但这样的“优质客户”银行楞是一分钱不借给他。原来这位老兄的信用记录很不漂亮，他在其它银行赖着7万元的汽车贷款没还，早就上了银行共享的“黑名单”。“信用记录”作为“第二身份证”正给咱老百姓的生活带来越来越大的影响……

小故事

一个中国留学生，为日本餐馆洗盘子。日本餐饮业规定，盘子必须洗七遍。这位留学生却很“聪明”地少洗两遍，工钱自然也挣了不少。餐馆老板发现了问题，把他辞退。他又到该社区的另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板打量了他半天，才说：“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起，我们不需要！”第二家、第三家……他屡屡碰壁。不仅如此，房东不久也要求他退房，原因是他的“名声”对其他住户的工作产生了不良影响。他就读的学校也专门找他谈话，希望他能离开学校，因为他影响了学校的生源……万般无奈，他只好搬家走人，一切重新开始。

（《三湘都市报》2003年9月22日）

四、宁波晟光照明的诚信文化

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