武汉医院标牌制作--武汉医院标牌的作用

研究医院标识产生的作用

一个把创建人民满意医院、把以人为本作为医院管理目标的医疗机构应该高度重视医院标识在医院文化建设

中的重要作用，在医院标识制作工作方面投入必要的人力、财力。医院标识应具备的特点医院的服务对

象是患者，以人为本首先体现的是以患者为中心。医院的任何部门，任何窗口，任何环节都应设身处地地为

患者考虑。在这一基本服务理念指导下的医院标识应具备以下特点：可视性文字与背景色彩对比鲜明、醒目

，位置、高度适当，字体美观大方，字号恰倒好处，总体上容易识别。统一性严格遵守医院视觉识别（VI）

设计方案，在医院标识（LOGO），包括延展图形、标准色、标准字等方面保证统一。允许在医院总体VI设计

的基础上，各楼宇间标识有所不同，但整体风格必须统一。原则上一栋楼内的标识在用材、用色、用字上须

一致。传接性从患者接受医疗服务的流程上充分考虑标识的传接性。在所有患者感到困惑的位置安装、放置

必要的标识，使前面的标识功能传接下去，实现标识接力。本文医院标识分类中级别分类部分将提到，一位

患者到医院就医，最多可能接触到六个级别的标识，引导患者顺利通往目的地，保证标识级艺术性医院标识

是通过视觉形象对患者产生影响，为患者提供服务的工具，在设计上必须充分考虑其艺术性。要利用好医院

LOGO及医院特定VI设计色彩，充分发挥色彩三大属性的特有功能，使明度、纯度、色相达到和谐状态，

让医院标识给人以美的享受。规范性医院标识设计必须注意其文字和图标的规范性。

　　使用国际上通用的标记符号，不随意臆造；按照政府相关部门的要求，在特定区域、特定位置使用特定

颜色、特定标记。如：有辐射性物质的检查及治疗科室入口处的黄色标识、消防设备存放处的红色标识等。

惟一性一个成功的医院标识，应该是一个具有自己医院VI设计特色的、不可仿效的惟一形象设计。它包括医

院管理理念、医院精神、医院经营方针、医院院徽、标识用字特定字体、特定用色等多种元素在内。这种惟

一性体现出的应该是有别于其他医院的特色和优势，留给患者的印象应该是深刻的。安全性无论采用什么样

的材料，无论采用哪种安装方式，保证患者安全必须放在首位。要充分考虑到标识是否容易坠落伤人是

否棱角过于突兀，容易磕碰到过往人员等问题，限度地消除安全隐患。可调性随着医疗需求的增长及医

院建设的发展，医院面临着前所未有的改革和发展机遇。任何一家医院的标识内容都不可能一成不变。标识

应使用可重复利用的材料，以保证医院布局调整，原有功能变换后，可有效再利用，为医院节省开支。

　　医院标识制作工作是一项以有限投入获取无限回报、极富经济学意义的医院管理工程格调高雅、内容详

尽、服务到位的医院标识不仅给患者提供了好的信息服务，还以强烈的视觉效果给患者留下了良好的感性认

识。这种良好印象对他们的影响仅次于医疗行为本身带给他们的满足。好的视觉效果使他们产生了对医院的

信任，坚定了他们长期选择此医疗机构的决心以及情不自禁地向亲朋好友推荐、宣传该医院的自发行为。这

种墨迹效应是医院生存与发展的重要保证。医院标识是医院员工精神面貌的写照成功的医院标识体现了医院

员工心系患者、热心服务患者的职业道德与情操取向。使人产生一种见其牌如见其人的感觉。同时，成功的

医院标识也带给员工一种无形的激励，它要求员工不辱医院文化，时刻牢记自己是医院整体形象中不可分割

的部分，激发员工自觉为医院增光添彩。医院标识制作工作要保证连续性一方面，医院标识设计及制作工作

必须由一家固定的专业公司负责，以保证其风格、工艺、售后服务的连续性。另一方面，医院要有专人负责

标识工作，以及时发现新问题，了解医院标识的新需求，随时监管标识设计及安装工作的质量与进度，为医

院文化建设、为医院管理工作当好巡视员、监察员、协调员。

　　医院标识需要不断完善随着医疗需求的不断增加，医院将不断发展，一些医院内既有的标识不再适应新

的需要。医院标识工作主管部门及主管人员要有高度的责任心和快速反应、快速应对能力，平日里多巡查，

及时发现问题，及时更新。必要时，要以最快速度、最简便方式制作出简易标识，坚决杜绝开天窗。要

限度地减少标识不清给患者带来的困惑。工作实践使我们认识到：医院标识工作是一项加强医院文化建设、

关系到医院医疗、教育、科研等多方面工作综合管理的系统化工程。它在给患者带来方便的同时，规范了医

疗秩序、优化了医疗流程、美化了就医环境、宣传了医院自身、强化了员工服务意识，其综合效应是其他任

何方式与方法都难以取代的。

武汉医院标牌制作--武汉医院标牌的作用