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一、保修期限
??? 碳晶墙暖整体保修一年。保修期自保修卡回执中填写的购买时间或购货开具的时间起算。

二、保修条件
??? 1.使用者应该是通过正规途径在得到本公司授权的零售商处购得本产品。
??? 2.使用者应同时存有购货、产品说明书(保修卡)。
??? 3.本产品的使用应该严格参照使用说明书进行。
??? 4.违反以上任意一条的本公司将不提供免费维修、免费更换、退货等相关义务。

三、例外条件
??? 以下情况不属于免费保修范围之内:
??? 1.通过不正当手段或非正规途径（包括在非我司授权经销处购买）获得本产品。
??? 2.、产品说明书（保修卡）遗失或不能提供相关购买证明。
??? 3.人为造成(有意或无意)的损坏或因使用而自然污旧。
??? 4.未按说明书上正确使用方法使用或擅自改装、拆卸而造成故障。
??? 5.不可抗因素对产品造成的损伤(如自然灾害、战争等)。
??? 6.本产品的非使用功能性磨损、损耗不属于保修范围。（如自然磨损、外表褪色等不影响本产品实质使用的损耗）。
?　7.代理经销商自行承诺的额外服务，或做出的任何未经本公司书面同意或授权的承诺,由原代理经销商负责服务,本公司一律不予承担责任与后果。

?四、保修服务
　　在保修期内,符合保修条件,并将保修卡回执到总部以及不违反例外条件的情况下碳晶材料出现故障或损伤，公司将根据规定提供全方位的保修服务，保修服务将包括：
?? 　1.保修期内免费维修故障碳晶材料。
?????? 2.保修期内免费更换故障碳晶材料。
　　3.超过保修期提供终身有偿维修服务。

五、保修服务程序
????? ?用户情况:当用户使用本公司产品时发现故障现象,应及时送往当地维修中心或购买处,在确认符合各项条件后由售卖方给予维修服务。
????? ?当送往维修点时，用户应当出示有效，产品说明书和保修卡，并向服务人员介绍使用状况、故障情况．经服务人员核实．实施相应的检查、维修工作。维修结束后，客户如有疑问可向服务人员询问。我们承诺终身有偿维修服务。超过保修期的维修服务或故障原因非保修范围的，用户应根据服务人员出示的服务标准缴纳相关服务费。
　　说明：如果出现因异地购买而当地没有服务中心的情况，用户可以联系最近的经销处，或直接拨打元硕碳晶中国总部服务电话021-50720266，以便尽快协调就近维修服务中心及时处理维修服务事宜。

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