一贯性是在时间上保持连续性,是始终如一,恪守不渝。在一些根本的长期的问题上,如,公司的基本目标或目的,达到这些目标的基本手段,公司与社会和经济环境的关系、与员工与股东的关系,坚持一种一贯性政策。那么在企业文化咨询、企业文化建设、企业形象设计中,企业应该如何去做呢?此文将为您一一作答。
只有通过价值的一贯性、政策的一贯性才能达到管理的一贯性进而实现员工行为的一贯性。公司政策的连续性使企业文化能够持续积累并成为文化资本。企业文化之所以能成为企业无形的财富是文化资本长期积累的结果。而企业价值的一贯性、企业行为的一贯性是对企业文化无形资本的投入与培育,它带来的是企业品牌的树立。
企业品牌不是广告轰炸可赢来的,而是文化积累的结果。揠苗助长、急功近利是难以形成品牌的。专注于品牌定性化价值的企业才能强而有力。这种专注也就是坚持一贯性,是强调做正确事的一贯性,使员工对目标和价值有共同的理解,有统一标准与行动。坚持一贯性,是使公司的核心价值观发挥作用,而不是束之高阁。
坚持一贯性,只有当目标高远而又符合社会长远利益时,才能超越时空,使一贯性成为时间价值的资源。一贯性颇有中国古代所说“天不变,道亦不变”的意味。“天不变”是先天的,自然的规律,“道不变”是后天的,是企业运行的规则,一般也是不变的。一些百年老店,就是保持自己的根本理念与价值信条的不变,终使其长盛不衰。
万科的成长也是得益于一贯坚持自己的主张,为何?用万科自己的话说就是“旨在推销一种新的生活方式”——这是一种不变之道。万科开发房地产,不以赢利为目标,也不只是单纯为客户提供居所,而是从满足现代人追求舒适、便利、完美的生活方式出发,自始至终为客户的各种合理需求而提供尽善尽美的服务,即便暂时牺牲部分利润也在所不惜。
万科是实行长期用工政策和内部提职的企业,由于员工长期聘用,有安全感与归宿感后,才有投入工作的热情,而公司宽松的人际氛围,更使员工多了一份创造的激情。人才是企业的财富,这也是不变之道,是万科坚持的经营之道。
当然,一贯性并非是固定僵化,只是这种不变是相对意义上的。