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在企业文化之中,最基本的东西是什么呢

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详细说明
 文章导读:企业文化的表层是人工饰物层次,它包括当一个人进入到一个新团体面对不熟悉的文化时看到、听到和感受到的所有现象。

 

  人工饰物包括团体中的可视产品,比如物理环境的建筑结构、语言、技术和产品、艺术创作、(从着装、处事、情绪表达方式以及组织传奇和故事中体现出的)团体风格、出版的价值观明细表、可观察到的礼仪和庆典等。

 

  团体“气氛”是人工饰物中更深一层的文化现象,是可被它的成员们所观察到的行为。人工饰物同样包括,出于文化分析的目的使某行为成为组织惯例的过程,组织架构的元素(比如许可证、组织如何运行的正式描述)以及组织结构图。

 

  对企业文化的这一层次来说,最重要的一点是,辨认它既容易又困难。埃及人和玛雅人都曾创建了高大的金字塔,但是金字塔在这两种文化中的意义是不同的,对其中一种文化而言,它只是墓地,而对另一种文化而言,它既是墓地更是圣殿。换句话说,观察者可以描述他们看到和感觉到的事物,但是不能重现这些事物对某指定团体的意义或它们是否反映了某种重要的深层假设。

 

  另一方面,有学派认为,一个人对物理制品比如建筑和办公室布局等的反应,可以引导他识别出能反映最深层亚文化的主要印象和原始隐喻。如果个体所处的组织与研究者所讲昀一样是大型文化,此时个体的这种即时洞察力就显得尤其重要。但问题是,那类象征是不明确的,个体只能在自己见识的基础上,根据他曾经历过的较深层的文化价值观和假设,来琢磨某事可能意味着什么。

 

  试图仅仅根据人工饰物来推测深层假设是一件特别危险的事情,因为一个人对人工饰物的解释,不可避免地会受到自己感情和反应的投射影响。比如,如果一个人自身的背景基于非正式的假设,这就意味着玩乐和不工作,那么当他看到一个非正式的很松散组织时,就可能会将其解读为没有效率的组织。或者,还有一种可能性,如果这个人自身的经历建立在正式的假设基础上,这就意味着官僚和形式化,那么当他看到一个非常正式的组织时,就可能会将正式解读为缺乏创新能力的标志。

 

  团体生活的每个方面都会产生许多不同的现象,这也就引发了文化的分类问题。在阅读关于文化的描述时,经常可以看到,不同的观察者会选择报告不同种类的现象,这将导致描述的不可比性。人类学家已经开发出了许多分类体系,但是这些现象太多太细以至于很难辨别出文化的本质。

 

  如果观察者在这个团体生活的时间足够长,那么这些现象的意义也就逐渐变得清晰起来。然而,如果一个人想要达到快速理解的程度,那么他可以试着分析那些该团体信奉的价值观、规范和规则,因为它们是团体成员日常行为的指导原刚.,这种研究将我们带入到企业文化分析的更深层次。

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