让气球拴住顾客的心 【www.hbhrk.com】

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　　一个名叫宋天华的小伙子，在温州开了家理发店。但理发行业竞争非常激烈，很多顾客都是抱着试试看的心态来他的小店理发，等热劲过后，顾客就少了。这让宋天华明白一个道理：只有留住顾客的心，提高回头率，才能让小店的生意兴隆起来。

　　宋天华想出一个办法，把标注九折、八折、七折的小卡片装到气球内，等顾客剪完头发，让其任意扎一个气球，按选中的打折卡付款。宋天华把这个创意告诉妻子，她给出了更好的建议：在每个气球内装一张写着三道脑筋急转弯的纸条，等顾客剪完头发，让其任意扎一个气球并回答纸条内的问题，答对一题，按九折付款；答对两题，按八折付款；答对三题，按七折付款。不仅让顾客觉得新鲜，也让他们知道折扣来之不易，同时拉近距离。

　　宋天华采纳了这个创意。很快理发店就拥有了一批老顾客，在老顾客的带动下，越来越多的人选择了他的理发店。

　　让小小气球拴住顾客的心。在技术同等的情况下，谁的创意新，谁就能赢得更多顾客。