HP Designjet T1100 打印机系列 - 排除打印质量问题

一般建议

打印质量故障排除向导

图像中有水平线条（条纹）

线条太粗、太细或丢失

线条呈阶梯状或者锯齿状

线条打印存在重线或颜色错误问题

线条不连续

线条模糊

线条长度偏差

图像模糊或有颗粒感

纸张不平整

打印件有磨损或划痕

纸页中出现墨迹

涂料纸的正面出现水平墨迹

纸张背面出现墨迹污痕

触摸打印件时黑色墨水脱落

打印图案的边缘存在锯齿现象或不清晰

图案边缘颜色偏暗

单页纸打印件的末端出现水平线条

不同颜色的垂直线条

打印件中有白点

颜色偏差

在页面排版应用程序中使用 EPS 或 PDF 图像时的颜色准确问题

颜色褪色

图像不完整（底端遭到裁剪）

图像被裁剪

打印图像中丢失部分内容

PDF 文件遭到裁剪，或有内容丢失

图像问题诊断打印

如果仍有问题

一般建议

如果出现打印质量问题：

·         为了实现打印机性能，必须使用制造商生产的耗材与附件真品，其可靠性和性能经过严格测试，不会产生问题，并能确保打印质量。

·         确保在前面板中选择的纸张类型与打印机中加载的纸张类型相同。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。 确保纸张类型已校准过。确保在软件中选择的纸张类型与打印机加载的纸张类型相同。

如果选择了错误的纸张类型，可能导致打印质量很差和颜色不正确，并且可能损坏打印头。

·         确保使用的打印质量设置最合适。 如果将打印质量滑块移到“Speed”端或者将自定义质量级别设置为“Fast” ，则可能导致打印质量下降。

·         确保环境条件（温度、湿度）在建议范围之内。

·         确保墨盒与打印头仍在有效期限内。

打印质量故障排除向导

打印质量故障排除向导可以帮助处理下列问题：

·         图像中有水平线条（条纹）

·         整个图像模糊不清，或有明显的粗糙颗粒感

·         线条太粗、太细或丢失

·         颜色偏差

如要启动这个向导，请执行下列步骤：

·         在 Windows 的 HP Easy Printer Care 中： 进入“Support” 选项卡，然后选择“Print quality troubleshooting” 。

·         在 Mac OS 的 HP Printer Utility 中： 选择“Support” ，然后选择“Print quality troubleshooting” 。

·         在 Mac OS“Print”对话框中： 进入“Services” 面板，选择“Device Maintenance” ，然后在维护任务清单中选择“Print quality troubleshooting” 。

·         从内置网络服务器： 进入“Support” 选项卡，选择“Troubleshooting” ，然后选择“Print quality troubleshooting” 。

1: 打印质量故障排除向导

图像中有水平线条（条纹）

打印的图像出现如下图所示的水平线条（颜色可能不同）：

2: 条纹

1.      确保加载了与前面板和软件中选择的纸张类型相符的纸张类型。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

2.      确保使用的打印质量设置最合适。 在某些情况下，通过选择更高的打印质量级别即可解决某种打印质量问题。 例如，如果您已将“Print Quality” 滑块设置为“Speed” ，可以尝试将其设置为“Quality” 。如果您更改打印质量设置，解决问题后可重新打印作业。

3.      打印图像问题诊断打印。 参见 图像问题诊断打印 部分。

4.      如果打印头运转正常，请转至前面板，然后按下“View loaded paper” 键 查看纸张校准状态。 如果该状态是“DEFAULT”，请执行纸张校准。

如果执行上述所有操作后问题仍旧出现，请联系客户服务代表以获得进一步的帮助。

线条太粗、太细或丢失

3: 线条太细，线条丢失

1.      确保加载了与前面板和软件中选择的纸张类型相符的纸张类型。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

2.      确保使用的打印质量设置最合适。 选择驱动程序对话框（Mac OS“Print”对话框）的自定义打印质量选项，然后尝试微调“Maximum detail ”选项（如果可用）。 解决问题后可重新打印作业。

3.      如果图像的分辨率大于打印分辨率，可能会遇到线条丢失质量问题。 如果您使用的是 Windows 的 PCL 或 HP-GL/2 驱动程序，可以在驱动程序对话框的“Advanced” 选项卡下的“Document Options” 、“Printer Features” 中找到“Max. Application Resolution” 选项。 如果更改此选项，解决问题后可重新打印作业。

4.      如果线条太细或有丢失，请打印“图像问题诊断打印”。 参见 图像问题诊断打印 部分。

5.      如果问题仍未解决，请转至前面板并选择“Ink”菜单图标 ，然后选择“Printhead information” 查看打印头校准状态。 如果此项状态是“PENDING”，请校准打印头。 校准后如果解决了问题，可重新打印作业。

6.      转至前面板，然后按下“View loaded paper” 键 查看纸张校准状态。 如果该状态是“DEFAULT”，应执行纸张校准。

如果执行上述所有操作后问题仍旧出现，请联系客户服务代表以获得进一步的帮助。

线条呈阶梯状或者锯齿状

如果在打印后图像中的线条出现阶梯状或锯齿状，请执行下列步骤：

4: 阶梯状线条

1.      该问题可能源自于图像。尝试在编辑图像的软件程序内改进图像。

2.      确保使用的打印质量设置最合适。

3.      选择驱动程序对话框（Mac OS“Print”对话框）的自定义打印质量选项，然后微调“Maximum detail ”选项（如果可用）。

4.      如果您使用的是 Windows 的 PCL 或 HP-GL/2 驱动程序，请根据打印需求将图像呈现分辨率调整到 300 dpi 或 600 dpi。 在驱动程序“Advanced” 选项卡下的“Document Options” 、“Printer Features” 下可找到“Max. Application Resolution” 选项。

线条打印存在重线或颜色错误问题

此问题可具有各种明显的现象：

·         彩色线条打印两次，并且颜色不同。

5: 彩色线条打印两次

·         色块边框的颜色有误。

6: 色块颜色有误

若要解决此类问题，请执行下列步骤：

1.      重新安装打印头：拆除打印头，然后重新插入。

2.      校准打印头。

线条不连续

如果线条出现下图中的中断现象：

7: 垂直线条断开或模糊

1.      确保使用的打印质量设置最合适。

2.      重新安装打印头：拆除打印头，然后重新插入。

3.      校准打印头。

线条模糊

8: 模糊线条

湿气可能会造成墨水浸入纸张，从而导致线条模糊。 请尝试以下操作：

1.      确保环境条件（温度、湿度）适合进行高质量打印。

2.      确保在前面板上选择的纸张类型与正在使用的纸张类型相同。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

3.      尝试改为更重的纸张类型，如惠普重磅涂料纸或惠普特级超重亚面纸。

4.      选择比您加载的纸张稍薄一些的纸张类型； 这样打印机会使用较少的墨水。 下列纸张类型的厚度依次递增：普通纸、涂料纸、重磅涂料纸、特级超重压面纸。

5.      如果正在使用光泽纸，尝试改为使用不同类型的光泽纸张。

6.      校准打印头。

线条长度偏差

如果您测量打印的线条，发现线条长度不够，没有达到您的要求，您可以利用下列方式尝试改进线条长度度。

1.      使用惠普雾面胶片进行打印，对于这种介质打印机的线条长度度有明确的规定。

聚酯薄膜的结构稳定性是纸张的十倍。 然而，使用厚度与惠普雾面胶片不同的薄膜会降低线条长度度。

2.      将“Print Quality”滑块设置为“Quality ”。

3.      使室温保持在 10° C 到 30° C 之间（50° F 至 86° F）。

4.      加载薄膜卷，并使其静放五分钟后，进行打印。

5.      如果您对打印结果仍不满意，请尝试对纸张进行重新校准。

图像模糊或有颗粒感

9: 粗糙颗粒感

1.      确保加载了与前面板和软件中选择的纸张类型相符的纸张类型。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

2.      确保使用的纸张打印面正确无误。

3.      确保使用的打印质量设置最合适。 在某些情况下，通过选择更高的打印质量级别即可解决某种打印质量问题。 例如，如果已将“Print Quality”滑块设置为“Speed” ，尝试将设置改为“Quality” 。 如果更改了打印质量设置，您可以在问题已解决的情况下重新打印作业。

4.      转至前面板，选择“Ink”菜单图标 ，然后选择“Printhead information” 查看打印头校准状态。 如果此项状态是“PENDING”，请校准打印头。 校准后如果解决了问题，可重新打印作业。

5.      转至前面板，然后按下“View loaded paper” 键 查看纸张校准状态。 如果该状态是“DEFAULT”，应执行纸张校准。

如果执行上述所有操作后问题仍旧出现，请联系客户服务代表以获得进一步的帮助。

纸张不平整

如果纸张退出打印机时没有平放，而是呈很浅的波浪状，用户可能会在打印的图像中看到缺陷，如垂直的条纹。 使用的薄纸浸满墨水后可能出现该问题。

10: 纸面中的波纹

1.      确保加载了与前面板和软件中选择的纸张类型相符的纸张类型。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

2.      尝试改为更厚的纸张类型，如惠普重磅涂料纸或惠普特级超重亚面纸。

3.      选择比您加载的纸张稍薄一些的纸张类型； 这样打印机会使用较少的墨水。 下列纸张类型的厚度依次递增：普通纸、涂料纸、重磅涂料纸、特级超重压面纸。

打印件有磨损或划痕

手指、笔或其他物品触摸黑色墨水颜料时可能会产生磨损或划痕。 这种现象在涂料纸和亚面打样纸上尤其明显。

根据墨水使用量以及打印时的环境条件，光泽纸在刚刚打印完毕之后对于纸盒或其他接触物品可能极为敏感。

为了减小磨损或划痕的风险：

·         小心处理打印件。

·         避免相互叠放打印件。

·         打印开始之前禁用自动裁剪器，从而确保打印件不会落入纸盒。 或者，也可在纸盒中放置纸页，从而确保新打印的纸页不会直接接触纸盒。

纸页中出现墨迹

各种不同原因均有可能会造成这个问题。

涂料纸的正面出现水平墨迹

如果为普通纸或涂料纸使用了大量墨水，这些纸张会迅速吸收墨水并膨胀。 当打印头移至纸张上方，打印头可能直接接触纸张，并且可能会污染打印图像。 通常，只有单页纸才会遇到这个问题（卷筒纸通常不会出现这个问题）。

11: 墨迹污痕

只要看到了此问题，请立即取消正打印的作业。 按“Cancel” 键并从电脑应用程序中取消该作业。 浸润墨水的纸张可能会损坏打印头。

为了避免出现这个问题，请尝试实施下列建议：

1.      确保加载了与前面板和软件中选择的纸张类型相符的纸张类型。 若要执行此项检查，请在前面板中按下“View loaded paper” 键 。

2.      使用建议采用的纸张类型以及正确的打印设置。

3.      如要使用单页纸，请尝试旋转纸页 90 度。 纸张纤维的方向可能会影响性能。

4.      尝试改为更厚的纸张类型，如惠普?匕跬苛现胶突萜仗丶冻匮敲嬷健?/FONT>