义乌景升工艺品有限公司总经理吴方辉认为人从出生就开始在推荐自己和说服别人，有效的沟能可以产生巨大的力量，无效的沟通就是一个定时炸弹，在一定时机随时都是会爆炸。

一、有效的沟通可以产生巨大的力量；传说中以前世界上就有一种语言，不管遇到什么问题和困难都是很快的解决了，有一天，他们在一起商议做一个摩天大楼，一直插入天空，在大家共同努力下，这个任务进展相当快速，这时天神就不同意了，他们为了阻止他们，就把他们的语言分了很多种，由于他们存在了语言的障碍，就放弃了建设摩天大楼的愿望，各奔东西了。

二、任何人包括名人说话都要讲求方法和技巧。“一根筋”放炮式的沟通不可取。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见讲究沟通方法和技巧的重要性，糖为了让咖啡能够体现他的价值，自愿牺牲了自己，把自己彻底的溶入了咖啡之中。

三、沟通要注重情绪管理。在沟通的时间要管理好自己的情绪，不要到时明明是劝架的，反而成了引火线，在做任何重在决策之前沉默一分钟，特别是情绪不稳定的时间，更要冷静的处理每一件事情。成功的人要学会控制情绪，而不是被情绪所控制。

四、沟通要考虑成本，别做赔本的生意。沟通是来创造价值的，如果是等值的就是浪费时间和生命。有些人认为自己时间很多整天没有事就在谈天说地，说的好了，叫做不亦乐乎，谈的不好就是面红耳赤的，甚情激之下动手打架，不但伤了和气，同时也造成了重大的时间，财产、情感的损失。

五、公众场合沟通要有责任感。在公共的场合要注意自己的衣表和言行，也行自己认为是一点小事，对于别人来说没有什么的，其时就是你的不检点，给别人造成了很大的不愉快，所以做事情要想到至少五步。古语云：三思而后行。

六、要学会尊重别人。 在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。卡耐基认为，“不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个 手势等等，或者你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意。因为你伤了他的感情，他的自尊。”

七、诚恳的交换意见比争辩和指责别人更智慧。事实证明，争辩和指责没有赢家。还是卡耐基他老人家说的经典，“在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。”

所以义乌景升工艺品有限公司总经理吴方辉认为沟通不只是一种技巧，同时也是一门艺术，说的好就会产生巨大的效益和影响，说的不好也同样会产生巨大的影响，只是结果天壤之别，看你想要什么样的结果就要选择什么样的沟通方式。努力做到“三思而后行也 ”

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