为您的戴尔服务器提供自动化、主动式和预测性支持
适用于服务器的Dell SupportAssist可提供远程监控、自动数据收集、自动案例创建服务,并且戴尔技术支持部门将主动与您联系以推荐精选Dell PowerEdge服务器。
ProSupport Plus提供全套SupportAssist功能,包括预测性问题检测和月度优化报告。最近的研究发现,具有SupportAssist主动监控和自动案例创建功能的ProSupport Plus解决问题的速度比仅使用基本保修可提升90 %。
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为了进一步简化支持,TechDirect允许您通过自助服务在线门户、移动应用程序和API管理日常问题和部件派发。随时随地实时访问您的所有戴尔支持案例,且无需支付任何额外费用。TechDirect用户在实施此工具后可将工作效率提升90 %
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