扬州市邗江和全旅游用品厂
由于目前阶段，我们扬州和全旅游用品厂销售进入一个旺季，销售部每日接到询盘数量众多，其中对于样品的需求很大，为此销售部经过商讨决定制定样品发放原则，如下：
1. 样品总体原则为单个免费，整套收费，合作返还，运费自付。
2. 单个免费的意思是，我们对于有合作意向的客户提供单个样品。比如说;某客户说一家酒店想换牙刷，问能不能寄几个品种的牙刷可供选择，这种可以寄。
如果对方问：“你们厂有什么牙刷？”回答：“。。。”“那寄几把看一看”，这种不能寄，因为他只是随口敷衍，他并没有明确意向。
如果对方明确款式，如要几把双色牙刷，折叠梳子，这样的都可以寄样品。
所谓单个免费，是指的的少量样品免费，而不是全套的，如果客户说要求把所有的酒店一次性用品都配全了，这个时候要看意向度，只对高意向度的客户发搭配好的整套样品。
3. 整套收费，何为整套，即为定牌的全套样品，一个酒店为一套，而不是1~5星级为一套。价格为50元每套（不含邮）。有客户会问，你们成本就几块钱为什么卖这么贵？这里要强调的一套几块钱是成批量的生产才能有的价格，你不信你去生产这一套试试？几百块都生产不出一套来。不得不说的是，物以稀为贵，样品贵就贵在少，一套产品做下来不可能正好每件产品都多个几十件，可能有几个品种是只多一两件，那这样，几次一发，一套样品就没了，所以贵。特别说明有的稀缺样品就算付费也不能发。我们不是为了卖样品而收费的，如果客户只是想买样品，这样的情况无论对方出多少钱都不发！
4. 合作返还，扬州和全对于所有所收样品费，一旦有合作均返还样品费，样品费在大货款中扣除，此处要注意的是，样品费不可抵定金，而且返还是分情况的，比如某客户先期购买100元样品，那他定100块的货，那是不是就不用收他货款了？要是他定50块的货，那是不是应该找他50块？当然我们没有规定具体多少货款才能返还，但是总是有个量的。货款太少的话有时候客户自己都不好意思提样品费的问题的。
5. 运费自付，我厂一般发韵达快递，比较急的可以发顺丰快递，运费为到付，因为我们寄出的样品全国各地都有，我们不可能每个去算需要多少运费的，运费一律到付。有的客户会说，你们是厂家怎么连运费都不愿意承担？这个毕竟是你们需要样品，而不是我强加给你的样品。如果我们主动提出要寄样品给你，这个运费我们自然会承担。对于既要样品又不付费，甚至连运费都不愿承担的，对不起，本厂只与有诚意的客户做生意，对于我们的销售人员，这样的客户可以无需理睬。
6. 在与客户交流时候必须把握尺度，拒绝要委婉，不能随便答应寄或者不寄，必须要重复考察客户的意向度。
7. 当天询盘的客户一律不得发样品，至少得有2~3次接触后才能够决定是否发样品。
8. 发样品前必须拍照，照片必须给客户确认，同时留档备查。
9. 总之样品的的原则是意向性，对于意向性很高的客户可以直发整套样品，我们承担运费。
10. 关于样品，收费不是目的，只是无奈之举，相信大多数客户都是能够理解的。也祝愿我们扬州和全销售部能够与广大客户共同发展，达到共赢的目的。
11. 特别强调的是如果客户给我寄样品的时候，请不要到付，除非我主动说你可以到付，不是我跟你要样品，是你要给我寄样品。如果不能接受这一条，样品就不用寄了，这样的生意我也不稀罕。
专业的酒店一次性用品生产厂家
联系人：殷永杰
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扬州和全销售部
2012-07-18