事发：欲退还遭拒绝

12日，滕女士在花鸟市场一宠物店看中了一条品名叫泰迪犬的小狗，当场花了近3000元买了回来。没想到仅养了三五天就发现小狗身上有一块地方毛发稀疏，到宠物医院检查得知小狗患了一种皮肤病，有一定传染性，甚至能传染到人。滕女士大为吃惊，急忙到宠物店要求退或换。宠物店则以狗已售出，概不退换为由一口回绝。滕女士遂到消协寻求支持。

宠物店负责人王某对消协人员辩解道：“滕女士买狗时没说有毛病，养活好几天后再来说狗有病，谁能说清狗是什么时候得的病？”经过调解，宠物店负责人答应无偿为小狗治好病。

维权：宠物消费难度大

消协人员表示，由于宠物不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，目前也没有权威宠物鉴定机构提供鉴定。对宠物消费纠纷，消协处理起来难度较大。建议市民在购买宠物时，一定要到正规、有信誉的宠物店去买，必要时可与卖方签订买卖协议，约定好有关责任。

YMG 记者 纪殿国 通讯员 日明 大斌