案例四：车主头晕源自赠品地板胶

　　今年年初，汉川市民马先生，在当地的一汽车专营店买了一辆小轿车。付款后，车商当场为马先生装上赠送的地板胶。车商称，这套整车地板胶市场上要卖1800元。没想到之后在马先生开车的时候，经常感觉到头晕。开始他认为是没休息好，并没有太在意。但后来，头晕越来越明显，到医院一看，医生怀疑是甲醛中毒。马先生一下子想到车内的地板胶，这异味像是从那上面发出来的。于是，他找人鉴定了一下，果然是地板胶的甲醛含量严重超标。

　　2011年3月30日，马先生找车商要求更换地板胶，但车商说赠品不能换。当地工商所接投诉后，调阅了该店的地板胶进货单，发现这是从一些小作坊成捆购进的塑料胶，每捆200元，每捆胶可铺4台车。经调解，车商同意由马先生重新选购地板胶，由车商承担费用并免费安装。

　　案例五：伪劣太阳膜假冒

　　2010年11月初，杜先生在买车时看好了随车赠送的车膜。车商声称，这是正宗车膜，仅前挡风玻璃上一块就价值1600元，加上侧挡和后挡总共要2600元。

　　杜先生当时还庆幸自已捡了个大便宜。可开车不到4个月，车膜就褪了色，而且还晕光。找内行人一看，才发现此品牌车膜是“水货”。杜先生当即向工商部门举报。工商所在该店查出假冒品牌车膜31米，处罚款1000元，并责令车商按照当初承诺，为杜先生换了一块正宗的前挡膜。

　　案例六：赠品水龙头破裂致家中被淹

　　日前，家住莱阳的赵女士莱阳市某卫生洁具专卖店购买了一套价值3800元的洗脸盆，当时商场正在搞促销活动，于是，赠送她一个价值199元的水龙头并帮她进行了安装。可前不久，赵女士突然接到小区物业电话，说她家跑水了，让她赶紧回家处理。赵女士回家一看，卫生间洗脸盆上的水龙头正在喷水，家里80多平方米的木地板全部泡在了水里。被水泡过木地板随军之出现质量问题。赵女士找到商家要求赔偿，商家却说，水龙头属于赠品，不在“三包”范围。

　　无奈之下，赵女士来到莱阳市消费者协会进行投诉，工作人员接到投诉后，立刻到现场认真取证，发现水龙头球阀确实破碎。根据相关法规，消协工作人员认为“免费并非免责”，赠品也应当保证质量，经营者应当承担责任。

　　最终，在消协工作人员协调下，经销商联系到该水龙头的生产厂家，厂家代表到赵女士家查看现场，并承认水龙头存在质量问题，初步评估了赵女士家的损失，由水龙头生产厂家一次性赔偿消费者5000元。

　　点评：拿伪劣产品做礼品，其性质较次品更甚。对商家来说，受损的已不仅仅是美誉度的问题，而是诚信的问题，是否违法的问题。在伤害消费者的同时，更有可能成为对自己的致命一击。